to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Kadıköy Watsons mağazasından alışverişimde Maybelline ® kapatıcı ürününü almak istedim. Ürünü ilk defa kullanacağım için mağaza içindeki danışmandan yardım istedim ve ona güvenerek seçtiği renk tonunu aldım, fakat bana en az iki ton açık gelen bir renk oldu. Emaar Watsons mağazasında satış müdürüne durumu aktardığımda mağazadan işlem yapılamadığını, müşteri hizmetlerinden iade onayı alarak gelen mesajla iade sağlayabileceğim söylendi. Uzun uğraşlar sonrası mağaza içinde satış müdürü müşteri temsilcisine ulaşım sağladı ancak temsilci iadenin mümkün olamayacağını aktardı. Ürünü mağazanızda çalışan satış temsilcisinin önerisiyle yanlış renk tonu almış oldum ve diğer mağazada iade edileceği söylenirken müşteri temsilcisi mümkün olamayacağını iletiyor. Aldığım ücret indirimde olmasına rağmen az bir ücret de değil ve ürünü kullanamayacağım. Sorunun giderilmesini ve bu durumda net bir açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
04.06.2023 tarihinde online web siteleri üzerinden sipariş verdim. Ertesi gün kargoya verildiği ile ilgili mesaj geldi. Daha sonrasında ne teslim edilen kargo firmasından doğru dürüst bilgi alabildim ne de Watsons'tan. 1 haftanın sonunda siparişimi iptal ettim. Adrese teslim edilmesini istediğim kar...
25 Eylül tarihinde Watsons sürpriz kutusunu aldım ve 'mağazadan teslim al' seçeneğini işaretledim. Zaten stoklarda hata yaptıkları için herkese kargo 2 hafta sonra ulaştı. İçerik olarak da aşırı zayıf olduğunu ve hâlâ mağazaya ulaşmadığından 5 Ekim'de iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Watsons aplikasyonundan 01.11.23 de sipariş verdim. 03.11.23 de mesaj geldi kargoya verildiğine dair. Siparişimi Cevahir AVM şubesine oradan teslim almak üzere verdim. 06.11.23 tarihinde iki iş günü sonra siparişimi alabileceğime dair mesaj geldi. Gittim ama siparişim halen gelmemişti. Peki nerede o...
03/11/2023 tarihinde verdiğim 0102762285 numaralı siparişim Bugün 9/11/2023 sipariş günü itibariyle 7 gün geçti. Halen ürünüm kargoya verilmediği gibi herhangi bir açıklama veya bilgi mesajı da iletilmedi. 7 gündür hazırlanıyor gözüküyor En azından aksama sebebini belirtmeleri müşterileri rahatlatma...
0 Yorum