Teslim Edilmeyen Ürün İçin Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Arzu

Watsons

20 Kasım 2025 00:57

106

Watsons’tan 0307084041 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 566 TL tutarındaki ürünüm bana hiç ulaşmadı ve mağazaya da ulaşmadığı söylendi. Ürünün büyük ihtimalle hasarlı olduğu belirtildi ancak bana teslim edilmediği halde, ücret iadesinden kesildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Diyarbakır Ceylanpark AVM mağazasına teslim edilmesi gereken ürünüm elime geçmediği gibi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir yanıt alamadım.

Eksik kalan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Watsons

20 Kasım 2025 22:11 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Arzu T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roşna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Mağaza Teslimatında Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Roşna

Watsons

15 Kasım 2025 15:10

231

"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi çok teşekkür ederim"

watsons-magaza-teslimatinda-urun-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-2.jpg

watsons-magaza-teslimatinda-urun-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Yanlış Kişiye Gönderilen Sipariş Ve Eksik İade Mağduriyeti

İbrahim

Watsons

13 Ağustos 2025 13:50

312

Watsons üzerinden verdiğim 0273805567 numaralı online siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş tutarım toplamda 190.404,90 TL idi. Ancak ürünlerim başka bir hanımefendiye gönderilmiş. Bana ulaşan ürünleri iade ettim ve iade işlemleri için gerekli tüm adımları, iade tarihleri içinde gerçekleştird...

Edanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor!

Edanur

Watsons

29 Eylül 2025 11:27

264

"Müşteri hizmetlerine bağlandığım zaman yardımcı oldular. Mağazaya gittiğimde de çalışanlar yardımcı oldu ilgilerinden kaynaklı çok teşekkür ederim ☺️"

Watsons Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayhan

Watsons

11 Kasım 2025 14:13

19/10/2025 tarihinde Watsons’tan 0304868071 numaralı online siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ankara/Yenimahalle adresine gelmesi gereken ürünlerim için toplamda 867,64 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime...

Ceydanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü