25 Ekim 2016

Watsons Ürün İadesi Yapılmadı.

18.10.2016 tarihinde aldığım Dax marka briyantini sadece bir kere kullandım ve maalesef saçımdan çıkaramadım. Ürün resmen kafama yapıştı. Zaten sürdükten sonra ellerimi yıkadım ama ellerimden de ürünü bir türlü götüremedim. Ürünü aldığım Ankara Antares mağazasına gittim ama ürünün paketi açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ürün değişimi teklif ettim ona da olumsuz cevap verdiler. Çok merak ediyorum acaba mantıklı düşünürseniz ürünü kullanmadan üründen memnun kalıp kalamayacağımı nasıl anlayacağım?

Mağazaya ürünü aldıktan sonraki gün gitmeme rağmen bu problemle karşılaştım. Hatta oradaki görevlilere saçımı bile gösterdim. Ürünün üzerinde saçtan çıkarılamaz gibi Türkçe herhangi bir uyarı da yok ki çok dikkatlice okuyarak alırım. Ayrıca bu ürünün feci şekilde sağlığa zararlı olduğunu da iddia ediyorum ve ürün iadesi ya da değişimi için hızla bana cevap verilmesini istiyorum.

Burcu 1.938 Okunma

Cevaplar

  • Watsons Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili birimimizin müşterimizi aradığını ancak ulaşamadığını ve mail ile bilgilendirme sağlandığını belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve "[email protected]" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Watsons İletişim Merkezi

  • Watsons Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti üzüntü ile karşıladık. Böyle bir konunun tekrarlanmaması için şikayetini ilgili birimlerimizle paylaştığımızı ve konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapıldığını bildirmek isteriz. Tüm müşterilerimizin markamız ile ilgili düşüncelerini ve deneyimlerini 4449987 numaralı telefondan bizimle paylaşabileceklerini hatırlatmak isteriz. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Watsons İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön