28 Ocak 2014

Watsons Ürün Değişimini Yapmıyor.

22.01.2014 Tarihinde Ataköy A Plus AVM'edeki Watsons'dan Loreal 7,43 no'lu saç boyasından iki adet ve indirimli olduğunu söyledikleri Fa deodorant aldım. Ancak eve geldikten sonra fark ettim ki boyalar fişimde de yazdığı gibi 7,43 değil, 6,45 no'lu boyalar olarak çıktı. 24 Ocak'ta alışveriş fişi, kredi kartı slibi ve ürünleri alarak mağazaya durumu bildirdim. Yaklaşık 1,5 saat sonra kameradan izlediklerini bir karışıklık olmadığını ve boyaları değiştiremeyeceklerini bildirdiler. Ancak bende yanlış boyalar ve elimdeki fişte almak istediğim boyanın girişleri bulunmakta. Ben yanlış boyaları değiştirememekteyim anlayamadım? Toplamda 26 TL'lik bir alışveriş için yapılan muamele de ayrıca çirkin.

Özlem 552 Okunma

Cevaplar

  • Özlem'in Teşekkür Mesajı06 Şubat 2014

    Cözüm Watsons'dan değil Loreal Türkiye'den geldi. Teşekkürler Loreal'e

  • Özlem 31 Ocak 2014

    Watsons firması verdiği cevapta bile doğruyu yazmıyor. Benimle iletişime LOREAL firması geçti. LOREAL'e sorun, kendilerinden kaynaklanıyor şeklinde aktarmışlar. LOREAL bu konu ile yakından uzaktan ilgisi olmamasına rağmen, büyük firma ve müşteri memnuniyetinin önemini kavramış bir firma olduğunu bir kez daha kanıtladı. WATSONS'ın yerine çözüm üretti. Bendeki yanlış boyaları aldırarak değişimi bizzat LOREAL yapacak. LOREAL'e ilgisi, takibi ve çözümcü yaklaşımı nedeniyle ÇOK ÇOK TEŞEKKÜRLER... WATSONS'nın ise daha çok yürümesi gereken yol var... Tabii doğru yolda!!!!!

  • Watsons Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimizle iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, WATSONS

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön