Watsons Sorumsuzluğun Bu Kadarı Olmaz!

Sevdenur G. |

4 hafta önce Denizli Forum çamlık mağazasından pan stick aldım tester da denediğimiz renk ile bana verilen renk arasında fark vardı bana en koyu rengi verilmiş mağazaya gidip yanlış verildiğini bildirmek istediğimde markaya ait firmayla konuşup bana geri dönüleceği söylendi bir hafta geçmeden markaya ait firma beni arayarak değişimi kabul ettiğini ve pan stick bize ulaştığında size doğru olanı göndereceğiz denildi üzerinden 3 hafta geçti bu 3 hafta içinde markaya ait firmayı haftada bir arayıp ürün hakkında bilgi almak istedim ve 3 hafta boyunca daha ürünün Watsons'tan dan çıkışının yapılmadığı söylendi. Watsons'ı aradığımda size geri dönüş yapacağız dediler yapmadılar ertesi gün bir daha aradım tekrar geri dönüş yapacağız dediler ve iki saat sonra bana dönüş yapıldı ürünü şimdi firmaya gönderdik diye bu ürün 3 haftadır neden gönderilmedi? Aradığım halde bu nasıl sorumsuzluk yazık!

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    15:41

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili mağazamızın müşterimiz ile irtibata geçtiğini ve mağazamıza davet ederek memnuniyet sağladıklarını belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve \"iletisimmerkezi@watsons.com.tr\" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

  • 13 Ekim
    15:40

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili mağazamızın müşterimiz ile irtibata geçtiğini ve mağazamıza davet ederek memnuniyet sağladıklarını belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve \"iletisimmerkezi@watsons.com.tr\" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

  • 11 Ekim
    17:26

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti üzüntü ile karşıladık. Böyle bir konunun tekrarlanmaması için şikayetini ilgili birimlerimizle paylaştığımızı ve konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapıldığını bildirmek isteriz.
    Tüm müşterilerimizin markamız ile ilgili düşüncelerini ve deneyimlerini 4449987 numaralı telefondan bizimle paylaşabileceklerini hatırlatmak isteriz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Watsons İletişim Merkezi