Watsons Personel Bilgisizliği!

İlknur Ç. |

İzmir Balçova Migros içindeki mağazanızdan alışveriş yaptım. Personellerinizin bilgisizliği karşısında çok şaşırdım. Ürünler hakkında hiçbir bilgileri olmadıkları gibi insanları yanlış yönlendiriyorlar. Ayakta boş boş durmak yerine ürünlerin üzerinde yazanları okusalar daha çok yararları dokunur. Karma cildim var ve bej tonlarında fondöten istiyorum dedikçe bana pembe alt tonlu ürünler gösterip durdular. Loreal markasından kuru ciltler için olan fondöteni gösterdiler ve o kadar pişman kaldım ki gün içinde suratımda resmen fondöten kusuyor. Renk konusunu hiç söylemiyorum bile. Watsons markasının burun bantlarından hangi rengini almalıyım dediğimde suratıma baktılar. Ürünü alıp arkasını okuyorlar.

Etiketler :

Personel Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    14:18

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili mağazamızın müşterimiz ile irtibata geçtiğini ve mağazamıza davet ederek memnuniyet sağladıklarını belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve \"iletisimmerkezi@watsons.com.tr\" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

  • 21 Aralık
    09:11

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti üzüntü ile karşıladık. Böyle bir konunun tekrarlanmaması için şikayetini ilgili birimlerimizle paylaştığımızı ve konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapıldığını bildirmek isteriz.
    Tüm müşterilerimizin markamız ile ilgili düşüncelerini ve deneyimlerini 4449987 numaralı telefondan bizimle paylaşabileceklerini hatırlatmak isteriz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Watsons İletişim Merkezi