Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

WatsonsŞikayetvar üye markasıdır

69100
(9.261 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
15.631 Şikayet (Son 1 yıl)
WatsonsŞikayetvar üye markasıdır
69100
(9.261 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Watsons Ürünü Yollamadığı Gibi Ürünün Nerede Olduğuyla Da İlgilenmiyor

profile
Ecem
14 dakika önce
-

08.03.2024 tarihinde Watsons'tan alınan ürünün hâlâ gelmemiş olması ve uygulamadaki yazışmalar sırasında muhatap olduğum müşteri hizmetlerinin 'kargo firmasını arayıp öğrenebilirsiniz' şeklindeki yanıtı kabul edilemez. Bu politika ile pazar alanınızın büyüdüğünü düşünmüyorum. Watsons, geciken ve 14....

Watsons Asla Kabul Edilemez

profile
Duygu
23 dakika önce
1

Mağazadan 'Gel Al' ile verdiğim siparişleri dün teslim aldım; fakat 2 kadın, 3 erkek deodorant olmak üzere verdiğim sipariş 5 erkek deodorantı olarak gönderilmiş. Dün mağazadaki personele durumu gösterdim, personel evet hatalı gönderim yapılmış, ürün görselle farklı diyerek onayladı ve canlı desteğe...

Watsons Asla Kabul Edilemez
5
Çözüldü

Watsons Puanları Yüklenmesi Gereken Tarihte Yüklenmedi

profile
Ezgi
42 dakika önce
1

"Sorunu hızlı bir şekilde giderdiğiniz için teşekkürler."

Watsons, Kadınlar Günü için 700 lira ve üzeri alışverişte 350 lira puan kampanyası düzenlemişti. Bu yüzden 02/03/2024 tarihinde Watsons web sitesinden...

Watsons Siparişim Boş Yere İptal Edildi

profile
Hümeyra
59 dakika önce
-

Dün 'Tıkla Gel Al Hemen' üzerinden iki ürün siparişi verdim. 230 TL ödemem gerekirken 75 TL ödedim ve 154 TL puanım vardı. Ancak sabah iptal edildiğini gördüm. Puanım da gitti ve boş yere tekrar kullanamıyorum, para iadesi de yapılmadı. Gerçekten çok saçma, yardımcı olursanız sevinirim.

Watsons Şifreme Ve Hesabıma Kendi Kendine Erişiyor

profile
Ecem
59 dakika önce
-

19.03.24 tarihinde Watsons güzellik danışmanı üzerinden alacağım bir ürünle ilgili bilgi istedim. İlk kez kullandığım bir platform değil daha önce birçok kez yararlandım ve memnundum. Bazen danışmanlar fiyatlar doğrultusunda indirim kodu veriyorlar. Normalde mail adresimi isteyip kod paylaşıyorlar b...

Watsons Şifreme Ve Hesabıma Kendi Kendine Erişiyor
Watsons Şifreme Ve Hesabıma Kendi Kendine Erişiyor
Watsons Şifreme Ve Hesabıma Kendi Kendine Erişiyor
+3

Watsons 350 TL Puan Yatmadı

profile
Eser
1 saat önce
-

Watsons'ta 700 TL siparişe 350 TL değerinde puan kampanyası sürerken 700 küsürlük bir alışveriş yaptım. 19.03.2024 tarihinde puanların yatacağını zannediyordum fakat uygulamaya girip de kontrol ettiğimde puanların yansıtılmadığını gördüm. Kampanya detaylarına da hiçbir yerden ulaşamadım. Dolayısıyla...

Watsons Para İadesi Bekliyorum

profile
Semanur
1 saat önce
-

7 Martta oluşturduğum siparişimin Watsons'ta teslimat adresinin yanlış olması nedeniyle siparişimin iadesi yapıldı ancak kargomun para iadesi henüz yapılmadı. 13 Martta iadeye gönderilen siparişimin 15 Mart'tan beri yolda olduğu görünüyor. Gönderimin para iadesini bekliyorum.

Watsons ParaPuan Yüklemede Yaşanılan Problem

profile
Zehra
1 saat önce
-

Watsons'ta 700 TL siparişe 350 TL değerinde puan kampanyası sürerken 952 TL'lik bir alışveriş yaptım. 19.03.2024 tarihinde puanların yatacağını zannediyordum fakat uygulamaya girip de kontrol ettiğimde puanların yansıtılmadığını gördüm. Kampanya detaylarına da hiçbir yerden ulaşamadım. Dolayısıyla t...

Watsons Teslimat Adresi Hatası

profile
Ayten
1 saat önce
-

Watsons siparişimi tamamlamaya çalışırken teslimat adresinde mahalle bilgisi eksik uyarısı aldım. Defalarca aynı ve doğru adresi girmeme rağmen hala hata alıyorum. Yoğunluktan dolayı mı böyle, yoksa bir sorun mu var, üç gündür siparişimi veremiyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum...

5
Çözüldü

Watsons Adres Bilgimi Kabul Etmiyor

profile
Büşra
1 saat önce
70

"Sorunumla ilgilenildi teşekkürler"

Watsons'ta sipariş vermek istiyorum. Sepeti onaylayıp ödeme kısmına geçtiğimde bilgilerimi girmem isteniyor. Bilgileri doğru şekilde giriyorum ama adr...

5
Çözüldü
profile
Şeyda
2 saat önce
3

"Benim yanlış anlamamdan kaynaklı bir sorun oluştu hiçbir şikayetim yok. Teşekkürler..."

Şeyda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Watsons Tıkla Gel Al Sipariş Sorunu

profile
Neslihan
2 saat önce
1

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Watsons 'Tıkla Gel Al' siparişinizi önce mağazadan alabilirsiniz şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonra, farklı sipariş numaraları ile siparişimin iptal...

5
Çözüldü

Watsons Alışveriş Puanı Yüklenmedi

profile
Çiğdem
2 saat önce
17

"Sorunum çözüldü teşekkürler."

Watsons alışverişlerinde 700 TL ve üzeri alışverişlerde 350 TL değerinde puan verilecekti. Bilgilendirmede 17.03.2024 tarihinde yüklenecekti iki gün g...

Watsons Ürün Değişim İstiyorum

profile
Funda
3 saat önce
13

Watsons mağazası online dan ürün sipariş ettim. Faturalarını benim istediğim ürünü faturalandırmalarına rağmen yanlış ürün gönderdiler. Ürünü iade alıyorlar ama bu arada ürünün indirimi bitti ve fiyatı 2 katına çıktı. Yani yeniden sipariş verdiğimde indirimli alamayacağım. Mağazaya anlattım değiştir...

Watsons Ürün Değişim İstiyorum
Watsons Ürün Değişim İstiyorum

Watsons İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleştirmedi

profile
Bevran
3 saat önce
-

13.03.2024 tarihindeki Watsons'un tek gün tek fiyat kampanyası ile 3 farklı sipariş oluşturdum ve hepsi 230,90 TL değerinde. Bu 3 alışverişten 1 tanesi onaylandı diğer ikisi onlar tarafınızdan iptal edildi. Bankam ile görüştüğümde 230,90 ve 1 TL'lik iade gözüktüğü söylendi. Bundan sonra kurum ile il...

Watsons İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleştirmedi

Watsons Müşteri Hizmetlerinde Çözümsüzlük Sarmalı

profile
Ercan
3 saat önce
-

Günlerdir telefon ediyorum, bekleme sırasına alınıyor ancak sonra bağlantı düşüyor. Yani hiçbir konuda bize yardımcı olunmuyor ve müşteri hizmetleri adı altında bir hizmet sunduğunuzu sanıyorsunuz. Kendi problemlerimizi kime anlatacağız? Siz kendi problemlerinizi çözemediğiniz sürece bize nasıl yard...

Watsons Eksi Puan Sorunu

profile
Ece
4 saat önce
3

2 aydan uzun süredir kullandığım Watsons kartımdaki puan artmıyor ve Watsons kartımdaki puanımı kullanmadığım halde eksi 4270 gözüküyor. Müşteri hizmetlerine de günlerdir bağlanmaya çalışıyorum ama bağlanamıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Watsons Eksi Puan Sorunu

Watsons 10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
Burcu
4 saat önce
-

Siparişim 10 gündür kargoda yolda gözükmekte. Teslimat için hem kargo şirketiyle hem de firma ile iletişim kurmaya çalışmaktayım fakat asla yardımcı olmuyorlar. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de canlı destekten cevap alabiliyorum. Eğer bugün siparişim teslim edilmezse Tüketici Hakem Hey...

Watsons 10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş
5
Çözüldü

Watsons Doğum Günü Hediyesi

profile
Sümeyra
5 saat önce
14

"Hassasiyetiniz için teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."

18 Mart doğum günüm. Watsons'ın Watsons Club karta özel doğum günü indirim kuponu kampanyasından mesaj gelmesini bekliyordum. Fakat böyle bir mesaj ve...

profile
Merve
13 dakika önce
-
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 27.041 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Watsons 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Watsons iletişim kanalları nelerdir?
Watsons iletişim kanalları arasında; 0850 755 9987 no’lu iletişim merkezini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Watsons iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Watsons indirimleri ne zaman olur?
Watsons Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Bayram gibi özel günlerde büyük indirimler düzenlemektedir. Bunun yanı sıra yıl içinde yapılan diğer Watsons indirimlerini Watsons online’dan ya da mağazalardan takip edebilirsiniz.
Watsons iade nasıl yapılır?
Watsons online sitesi üzerinden satın aldığınız ürün/ürünleri iade etmek için; Müşteri Hizmetleri İletişim Formu üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekir. İade talebinizin olumlu karşılanması durumunda size kargo iade kodu verilir. Bu kodu kullanarak Yurtiçi Kargo ile satın almış olduğunuzun ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz. (Kullanılmış, ambalajı açılmış ya da bozulmuş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.) Watsons iade süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir; arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Watsons mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Watsons mağazasını; “Mağazalarımız” sayfasından il ve ilçe bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi nasıldır?
Watsons mağazalarında alışveriş deneyimi ile ilgili detaylı fikir edinmek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Watsons Hakkında

A. S. Watsons Group; ilk olarak 1841 yılında faaliyetlerine başlamıştır. Hong Kong’da hizmete başlayan marka; 25 pazarda 15 bin adet mağazasıyla dünyanın en büyük uluslarası sağlık ve güzellik perakendesi olma özelliğine sahip bulunmaktadır. Satış noktaları ve online satış hizmetiyle her yıl binlerce müşterisiyle buluşan Watsons, yılların getirdiği deneyim ve bilgi birikimi ile kaliteli kozmetik hizmetinin aranan adresidir. Dünya genelinde 140 bin insanın istihadamını sağlayan marka, dünya genelinde farklı iş kollarına sahip K Hutchison Holdings Limited’in de üyesidir. Asya’nın önde gelen güzellik ve sağlık perakendecisi olan Watsons ülkemizde de en sevilen kozmetik mağazalarından biridir. Watsons Türkiye’de de 100’e yakın şehirde, 340’ın üzerinde mağaza ile hizmet ağını her geçen gün daha da genişletmektedir. Ülkemizin önde gelen kişisel bakım ve güzellik ürünleri zincirlerinden biri olan Watsons, ihtiyacınız olan tüm kozmetik ve bakım ürünlerini sizlerle buluşturmaktadır.

Watsons’da Hangi Ürünler Bulunur?

Watsons’da kozmetik ve kişisel bakım ürünleri adına gereksinim duyduğunuz tüm ürünleri bulabilirsiniz. Watsons ürün kategorileri genel olarak; makyaj, cilt, saç, parfüm ve deodorant, kişisel bakım, spor ve hobi, anne bebek ve erkek bakım ürünleri olarak ayrılmaktadır. Makyaj bölümünde bulabileceğiniz ürünler; yüz makyajında kullanılan fondöten, kapatıcı, paletler, allık, BB ve CC kremler, bronzerlar, göz makyaj ürünleri, ruj, dudak kalemi gibi dudak ürünleri, tırnak ürünleri ve makyaj aksesuarlarıdır. Cilt kategorisinde bulabileceğiniz ürünler arasında ise; yüz bakımı, dermo cilt ürünleri, doğal cilt ürünleri, el ve vücut bakımı, güneş koruyucular ve bronzlaştırıcılar gibi ürünler yer almaktadır. Watsons’da kadın kozmetik ve bakım ürünlerinin yanı sıra; erkekler için de bakım ürünleri bulabilmeniz mümkündür. Watsons Türkiye şubeleri ve internet sitesinde erkeklerin sıklıkla kullandığı; tıraş bakım ürünleri, cilt bakımı ürünleri, saç bakımı ve saç şekillendiricileri bulabilirsiniz. Watsons’da aynı zamanda ıslak mendil, bebek bezleri, bebek bakım ve banyo ürünleri, bebek güneş bakım ürünleri gibi bebeğinizin gereksinim duyabileceği ürünleri de temin edebilirsiniz.

Watsons İletişim Kanalları

Watsons’da en sevilen kozmetik ve kişisel bakım markaları bir arada satılmaktadır. Watsons’da ürünlerini bulabileceğiniz markalardan bazıları; Revlon, Pastel, Max Factor, Loreal Paris, Clear, Dove Man, Gillette, Colcate, Dalin, Sleepy gibi markalardır. Watsons ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, online satışla ilgili bilgi sahibi olmak ve daha fazlası için Watsons Türkiye iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Watsons iletişim kanalları arasında; Watsons iletişim merkezini arama, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca kullanıcıların Watsons ve Watsons ürünleri ile ilgili yaptığı yorumları incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Watsons şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.