Watsons Mağdur Etti.

Esma K. |

1 ay önce Watsons kart aldım ancak yanımda taşımadığım için 2 kez yüksek miktarda alışveriş yaptığım halde kartıma puan yüklenemedi. Web sitelerine baktığımda tel. numarasından bu
işlemin yapılabileceği bilgisi veriliyor.Maltepepark şubesindeki D**** isimli çalışan bunun aksini saygısızca anlattı. Bugün Kozzy'deki mağazada H****Evcil, arkadaşıma ve bana Watsons kart verdi. Ben kartımın yanımda olmaması sebebiyle daha önce sıkıntı yaşadığımı söyledim, yeni kart ile bu sıkıntıdan kurtulabileceğimi belirtti fakat kart ücretinden bahsetmedi. Bedeli eve gelince
öğrendim.Kendisi diğer kartın iptal edibileceğini söyledi ama sayfada böyle bir seçenek bulunmuyor.

Etiketler :

Online İşlemler Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    13:11

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili birimimizin müşterimizi aradığını ancak ulaşamadığını ve mail ile bilgilendirme sağlandığını belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve \"iletisimmerkezi@watsons.com.tr\" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Watsons İletişim Merkezi