22 Ekim 2016

Watsons Kutusu Açık Ürün.

Watsons arcadium Ankara şubesinden 17.10 tarihinde Watsons naturals argan yağlı body scrub aldım o gün mağaza görevlisi (saat 20.07) bayana tester'i var mı diye sordum yok tüm ürünlerimiz kapalı dedi. Eve geldim ürünün açık olduğunu mağazada son üründü zaten ve yarısının kullanılmış olduğunu gördüm ve ertesi gün şikayette bulunmak üzere gittim o gün saat 19.00'da görevli olan bey bu ürünü incelemeye alacağım size genel merkezden değerlendirme gelir dedi. 19.10'da arandım ve ürünü benim kullandığımı ifade eden yorumla karşılaştım. Yıllarca amerika'da yaşamış ve müşteri haklarının sonsuzluğunu görmüş biri olarak aldığım ürün açılmış ve başka birinin eliyle kullanılmış olduğundan kullanamayacağımı ve toplamda 16.90 TL'lik bir ürün için müşteriyi üzen Watsons'dan bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtiyorum. Acilen firma üst yetkililerinin bu konuya çözüm getirmesini istiyorum.

Billur 1.253 Okunma

Cevaplar

  • Watsons Temsilcisi22 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti üzüntü ile karşıladık. Böyle bir konunun tekrarlanmaması için şikayetini ilgili birimlerimizle paylaştığımızı ve konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapıldığını bildirmek isteriz. Tüm müşterilerimizin markamız ile ilgili düşüncelerini ve deneyimlerini 4449987 numaralı telefondan bizimle paylaşabileceklerini hatırlatmak isteriz. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Watsons İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön