Watsons Kasada Problem!

Tuğce E. |

27.07.2016 tarihinde Eskişehir Hamamyolu Caddesi'nde bulunan Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Daha doğrusu niyetim buydu. Ben de aynı cadde üzerinde bir firmada kasa sorumlusu olarak çalışıyorum. Molamda ürün almaya gittim ancak kasadaki bayan bozuk parasının olmadığını, şu an para bozamadığı için ürünlerin satışını yapamayacağını oldukça kaba bir dille söyledi. Ben de aynı mesleği 4 senedir yapıyorum ancak şimdiye kadar ne böyle bir şey yaptım ne de karşılaştım. Ayrıca bayana reyondan birini gönderin bozdursun ben müşteriyim dediğimde ise gidip kendiniz bozdurun dedi. İnanın şu an direk ismini vermek isterdim ama bir de yaka kartı yoktu. Resmen bundan sonra değil alışveriş yapmak yapanları bile uyarmak konusunda oldukça kararlıyım. Ne yazık ki böyle bir personeli çalıştıran firmanın buna da bir çözüm bulacağını sanmıyorum ama yine de bildirmek istedim.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün Fiyatı - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Temmuz
    09:57

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili mağazamızın müşterimiz ile irtibata geçtiğini ve mağazamıza davet ederek memnuniyet sağladıklarını belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve \"iletisimmerkezi@watsons.com.tr\" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

  • 28 Temmuz
    12:13

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti üzüntü ile karşıladık. Böyle bir konunun tekrarlanmaması için şikayetini ilgili birimlerimizle paylaştığımızı ve konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapıldığını bildirmek isteriz.
    Tüm müşterilerimizin markamız ile ilgili düşüncelerini ve deneyimlerini 4449987 numaralı telefondan bizimle paylaşabileceklerini hatırlatmak isteriz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Watsons İletişim Merkezi