20 Mart 2015

Watsons Kart Aktivasyon İşlemi.

Watsons'dan kart aldım. Bu kartı aktivite edebilmemin bir yolununda internet üzerinden olduğu söylendi. Kartı aktive etmek için kart numarası ve şifremi 2322'ye gönderdim, göndermez olaydım. Gönderdiğim her mesajdan 8.44 TL faturama yansımış. Bana Watsons'da ki bayan sadece 0.40 TL yansıyacağını söylemişti. Watsons ve Vodafone firmalarının görüşüp benim mağduriyetimi çözmelerini hemen istiyorum. Aksi takdirde hukuki hakkımı sonuna kadar savunacağım.

Hakan 2.442 Okunma

Cevaplar

  • Watsons Temsilcisi07 Nisan 2015

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti üzüntü ile karşıladık. Konuyla ilgili birimimizin müşterimiz ile görüştüğümüzü ve böyle bir konunun tekrarlanmaması için şikayetini ilgili birimlerle paylaştığımızı belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve "[email protected]" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Watsons İletişim Merkezi

  • Hakan 23 Mart 2015

    Mağduriyetim hala giderilmedi! ! Şikayet kaydımı oluşturmadan önce Watsons müşteri hizmetleriyle de konuştum ve oraya da şikayet kaydı bıraktım. Bana en geç 3 gün içerisinde sonucun bildireceği söylenmişti ama her hangi bir dönüş olmadı. Bugün tekrar arayıp sorduğumda hafta sonu girdi bakamadık GSM hattınızın sucudur onu arayın gibi cevaplar verildi ve tekrar şikayet kaydı oluşturuldu. Bu arada bugün de dahil olmak üzere 8mesaj daha geldi ve bunlarda ücretlendirildi. Resmen sorumsuzluklarının hatalarının sucunu bana yüklüyorlar. Bir daha bu firmayı kesinlikle tercih etmeyeceğim ve çevremdekilerinde kullanmalarına engel olacagım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön