Watsons Hediye Makyaj Çantası Problemi!

Hilal A. |

30.01.2016 tarihinde Bahariye Mağazasından Loreal marka yüz bakım yağı aldım. Promosyon kitapçığında ürünün güzel bir makyaj çantası hediyesi olmasına rağmen ve kasiyere beni uyarmamasına rağmen makyaj çantası hediyesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine kasiyer beni bir arkadaşına yönlendirdi ve o çalışan bana uyduruk ve komik bir makyaj çantası verdi. Bunu kabul etmeyeceğimi ve katalogdaki hediye çantanın bu olmadığını, o çantayı istediğimi belirtmeme rağmen bana "ondan kalmadı bir tek bu var" şeklinde cevap verildi hiçbir şey yapılmadı. Ürün sayısı kadar promosyonu verildiğine göre ürün varken promosyonlar nasıl bitiyor? Yetkilileri çalışanlarını denetlemeye davet ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    10:32

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili mağazamızın müşterimiz ile irtibata geçtiğini ve mağazamıza davet ederek memnuniyet sağladıklarını belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve \"iletisimmerkezi@watsons.com.tr\" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Watsons İletişim Merkezi

  • 08 Şubat
    10:32

    Değerli Watsons müşterilerimizin geribildirimleri bizler için büyük önem taşımaktadır. Konuyla ilgili mağazamızın müşterimiz ile irtibata geçtiğini ve mağazamıza davet ederek memnuniyet sağladıklarını belirtmek isteriz. Müşterimizin yardımcı olmamızı istediği farklı bir konu var ise paylaşmalarını rica ederiz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Müşterilerimizin Watsons ile ilgili deneyimlerini 444 99 87 numaralı telefon ve \"iletisimmerkezi@watsons.com.tr\" e-mail adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceklerini belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Watsons İletişim Merkezi

  • 04 Şubat
    09:02

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayeti üzüntü ile karşıladık. Böyle bir konunun tekrarlanmaması için şikayetini ilgili birimlerimizle paylaştığımızı ve konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapıldığını bildirmek isteriz.
    Tüm müşterilerimizin markamız ile ilgili düşüncelerini ve deneyimlerini 4449987 numaralı telefondan bizimle paylaşabileceklerini hatırlatmak isteriz.
    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Watsons İletişim Merkezi