Watsons Açık Ürün Satıyor!

Merve S. |

Trabzon Forum AVM Watsons mağazasından Maybelline eye liner aldım 2 gün önce. Ancak mağaza personeli bana açılmış olan ürünü vermeye çalıştı. Açılmamış bir tane istediğimde ise "Bizde açılmamış ürün yoktur, tester ürünlerimiz olmadığı için hepsini açıp müşteriye gösteriyoruz" diye sert bir üslupla cevap verdi.

Kozmetik ürünleri satan bir mağazada nasıl tester olmaz? Onu da geçelim, nasıl açılmamış ürün olmaz? Ürünü elime aldığımda gerçekten ürün koruma bandı açılmış ve normal bildiğimiz selobant dediğimiz bantla bantlanmıştı. Acil olarak ihtiyacım olmasaydı almazdım, mecbur kaldığım için aldım. Ancak bir daha Watsons'dan alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Ürün Ambalaj Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve S.
    05 Nisan
    23:41

    Şikayetim kısa sürede dikkate alınıp iletişime geçildi. Yetkililerin ilgi ve lakasından memnun kaldım. Üretilen çözüm ve müşteri memnuniyeti açısından sağlanan olanaklardan memnun kaldım.

  • 02 Nisan
    16:34

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır.


    Saygılarımızla,
    WATSONS