Waterlife-Nil Su Arıtma Cihazları'ndaki Çalışanın Kaba Tavrı.

İlhan K. |

Waterlife-Nil Su Arıtma Cihazları müşteri hizmetleri çalışanları arıza kaydını oluşturuyorlar, ilgi ve alakaları da çok iyi kendilerine teşekkür ederim, fakat arızanın butonlarla alakalı olduğunu belirtmemiz halinde, gelen teknisyen arkadaşın eksik materyelle gelmesi, konunun benim sorunum değil demesi hiç hoş bir durum değil.

Kişilerin kimliğine olursa olsun sonuç itibari ile hepimiz çalışanız. Mağduriyetin giderilmesine yardımcı olunacağına bizleri kötü kullanıcı, hatalı insan olarak suçlayıp, arızalı butonu şubemin hemen önünde yere fırlatıp devamında bizleri tehdit edip ben buradayım, yerim yaşadığım semt burası diye tehdit etmesi çok nahoş bir durum. Sanırım artık, özel güvenlik bulundurmak zorundayız,

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    17:01

    Merhaba İlhan Bey ,
    Firmanız adına şahsınızdan gelen şikayet üzere teknik-erimizin savunması alınmıştır . Daha önce size teknikerimiz hakkında genel müdürlüğe şikayetini oluşturacağımızın sözü verilmişti.
    Teknik servis müdürlüğümüz den gelen bilgi teknik-erimiz işten uzaklaştırılma cezası aldığı firmanız şahsınıza yapılan sözlü hakaret için tekrar özür dileriz. Böyle bir sorun yaşatmayacağı-mızdan emin olabilirsiniz ..
    Müşteri Hizmetleri.....