Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Recowa Wi-Fi Termostat Uygulaması Sunucu Sorunu Nedeniyle Kombiyi Uzaktan Kontrol Edemiyorum

profile
Mehmet
08 Aralık 2025 19:05
682

Warmhause marka kombimde kullandığım Recowa Wi-Fi termostat uygulamasına yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılış logosunda takılı kalıyor ve ilerlemiyor, bu nedenle kombiyi uzaktan kontrol edemiyor ve sıcaklık ayarlarını değiştiremiyorum.

Bu süreçte uygulamayı silip yeniden yükleme, farklı telefon ve internet bağlantısı deneme gibi kullanıcı tarafında yapılabilecek her şeyi denedim ancak sorun değişmedi. Daha önce de aynı problemi yaşadığımda firmanın genel merkezini aradığımda uygulamanın önce genel merkez sunucularına bağlandığını ve sunucular çöktüğünde bu sorunun ortaya çıktığını öğrenmiştim. Şu an yaşadığım durumun da yine sunucu kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Kış döneminde kombiyi uzaktan kontrol edememek günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Uygulamanın sunucu ve erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, Recowa sisteminin stabil ve kesintisiz çalışmasını ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.

09 Aralık 2025 08:09 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi

Mehmet
Mehmet
09 Aralık 2025 16:32

Aradılar ve serverın bulunduğu bölgede elektrik kesintisi olduğu için çalışmadığını söylediler diğer akıllı cihazlar gibi çalışmasını smartlife gibi uygulamalara entegre edilebilecek şekilde güncelleme istediğimde manuel kullanım önerisinde bulundu söyleneni karşılayamadığı için iadesini istediğimde gene olumsuz yanıt aldım Wi-Fi termostat almayı düşünenlere önerim dışarıdan daha stabil server bağlantısı olmayan zigbi ürünleri almalarıdır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Recowa Uygulamasına Erişim Sorunu Günlük Kullanımımı Engelliyor

profile
05 Aralık 2025 21:44
627
Recowa Uygulamasına Erişim Sorunu Günlük Kullanımımı Engelliyor
Recowa Uygulamasına Erişim Sorunu Günlük Kullanımımı Engelliyor
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Warmhaus Termostat Uygulaması Çalışmıyor: Acil Güncelleme İhtiyacı

profile
06 Şubat 2025 18:26
2.240
Warmhaus Termostat Uygulaması Çalışmıyor: Acil Güncelleme İhtiyacı
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Aralık 2023 15:37
3.607
"Müşteri memnuniyeti için gösterdiğiniz hassasiyet adına teşekkür ederim. Tüm şirket çalışanlarına iyi çalışmalar dilerim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz