18 Ekim 2016

Wap25-Vip Eğlence Wap25 Habersiz Üyelik Mağduriyeti...

Vodafone Red (70 TL) abonesiyim. 04.10.2016'da Vodafone Wi-Fi modem hattı olan telefonum üzerinden 6621 gibi bir servise aboneliğim yapılmış. Ben böyle bir abonelik yapmadığım için Vodafone'u aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Normal zaman da her şey için bin defa onay mesajı gönderen, bilgilendirme yapan Vodafone söz konusu servis bu olduğunda hiçbir bilgilendirme ve onay alma zahmetinde bulunmadan benim paramı benden habersiz olarak bu servise göndermiş.

1.si internette yüzlerce bedava film bulabilecekken paralı bir servisine hem de cep telefonum üzerinden üye olacak kadar aklımı yitirmedim. 2.si benim herhangi bir bilgim ve onayım olmadan böyle bir servise aboneliğim nasıl yapılabiliyor? Hem Vodafone'dan hem de Wap25'den şikayetçiyim. Benden habersiz alınan ücretin iadesini istiyorum. Müşteri hizmetleri dakikası 40 kuruştan 20 dk'ka bekletiyor!

Yusuf 132 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, İletişim için belirtmiş olduğunuz telefon numarasının firmamıza ait servislere aboneliği bulunmamaktadır. Ücretlendirme yapilan telefon numarası, iletmiş olduğunuz numaradan farklı ise tekrar bize iletmenizi rica ederiz. Bilginize.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön