Wap25-Vip Eğlence İstek Dışı Abonelik!

Serdar Ç. |

Şifreniz: 36** telefon numaranız ile beraber Video Spor. Mobi adresinden giriş yapabilirsiniz. Komik ve ilginç bir çok videoya ulaşabileceğiniz sürprizler le dolu video paketiniz başlamıştır.
Sizde böyle bir mesajla karşılaşabilirsiniz

Turkcell abonesi değilim. İstem dışı bir sadece tıklama ile Video Spor paketi aboneliği başlatıp çok rahat bir şekilde faturaya haftada 14 TL para yansıtıyorlar. Geçmeyi düşündüğüm operatör olan Turkcell'e bir daha asla geçmeyeceğimi bildiririm. Para iade mi asla vermeyeceklerdir.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    16:01

    Müşterimiz ile 19.01.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize katma değerli servisler hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Ocak
    12:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.