to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Ve Defolu Ürün Gönderildi, Cayma Hakkı Kullanılamadı
Wango House markasından Shopier üzerinden erkek ceket ve eşofman satın aldım. 30 Aralık tarihinde elime ulaşan kargoda, sipariş verdiğim ürünlerden farklı ürünler gönderildi ve gelen ürünler ayrıca defolu çıktı. Ürünler hem hatalı hem de ayıplı olmasına rağmen, firma bu durumu kabul etmeyip sorunu çözmeye yanaşmadı.
Shopier üzerinden verilen sipariş numaram 353997735’tir. Firma ile iletişime geçtiğimde iade almadıklarını belirttiler. Ancak sitede açıkça cayma hakkının mevcut olduğu yazıyor olmasına rağmen bu hakkımı kullanmama izin vermediler ve ücret iadesi talebimi reddettiler.
Defolu ve farklı ürün gönderilmesine rağmen iade hakkım kullandırılmadığı için mağdur oldum. Siparişime ilişkin ödediğim tutarın, cayma hakkım doğrultusunda eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşterimize istediği ürünler gönderilmiştir resimlerde açıkça beyan edilip gösterilmiştir yazışmalar ve ss leri durmaktadır defolu ürün gönderilmemiştir müşterimiz tekstil dikişini defo olarak göstermeye çalışmaktadır müşterimize değişim sağlamaz istedik iade etmek istediğini tabi dedi ve Shopier üzerinden iade işlemi başlattı bizde onayladık ve müşterimizi biz tüm şeffaflığımızla yardımcı olduk.
Aynı ürün gönderilmedi biz iadeyi kabul ettik denmiş metinde başta Instagram'da iade almıyoruz denmişti iadeyi biz onayladık Shopier'den onay bekliyoruz dendi umarım doğrudur gelişmeleri yazacağım
