Sorun kısa zamanda çözüldü. Firma iletişimi telefon yerine mesajla sağlasa daha az zaman kaybedilir. Zira telefonda hiç istenmeyen bilgiler (kalite standartları, kişisel bilgilerin korunması vs ) aktarılması kural halini aldı.teşekkürler
Wcollection bir haftadır para iadesi yapmıyor. Rica etsem artık ürünün para iadesini yatırır misiniz? Cidden sıkıldım. Ürünü iade aldınız ücretini yatırım. Sürekli takip ediyorum. Neden bunu en başında yatırmazsınız anlamıyorum... Lütfen artık yatırın.
W collectiondan 6 gün önce takım elbise aldım. Evde denerken pantolonun dikişi patladı. Bugün iade etmek için Hilltown AVM'deki mağazaya gittim. Ürünü iade alamayacaklarını, sebebinin ise ürünün üzerime göre terzide ayarlanması olduğunu söylediler. Yahu Allah aşkına kim takım elbiseyi terzide üzerin...
W Collection uygulamasından aldığım urunu mağazadan daha önce de yaptığım gibi iade etmek istedim. Mağaza ürünün W Collection değil Vakko outlet olduğunu söyleyerek iade almadı. Burada bir mantık hatası var bari Vakko gibi kurumsal bir firma olarak siz yapmayın bunu. W Collection uygulamasından aldı...
Varan1: W Collection mobil uygulamadan üç adet takım elbise aldım. Bir tanesi stok da yok gerekçesi ile iptal oldu. İkincisi Ceket ve pantolon farklı renk tonu ve kumaş karışım oranında geldi. (Resimlerde görülüyor.) Mecbur onu da iade edeceğim. Elde kaldı tek takım umarım onda da sorun yoktur. Var...
21.12.2022 tarihinden internet üzerinden 2 farklı siparişte 4 adet ürün aldım. Ürünleri henüz kullanmadım, şu anda hepsi %50 indirime girmiş. Ürünleri iade etmek istemiyorum, onun yerine fiyat farkı olan 716TL tutarında tarafıma hediye çeki gönderilmesini talep ediyorum.
W Collection mağazasından w2115869077112 sipariş no. Su ile gömlek siparişi verdim. Ancak beden tablosunda ürünün büyük olduğunu görünce sipariş hazırlanıyor aşamasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade talebi alındı notu yazıldı. Buna rağmen ürün daha sonra kargoya verildi bilgisi gönderildi. Ürün teslim edildikten sonra iade işlemi yapmak istediğimde web sitesinden alınan ürünlerin sadece outlet mağazalarına gidilerek iade/değişim işlemi yapılabileceği satış koşullarında yazılı olduğunu gördüm. Urunu değiştirebileceğim veya iade edebileceğim mağazalarda bu ürünün satılmadığını gözlemledim. Sorunun firma hatasından kaynaklandığını ve en kısa zamanda düzeltilmesini talep ediyorum.