W Collection Kısa Sürede Tiftiklenen Triko Hırka İçin İade Talebi

W Collection uygulaması üzerinden satın aldığım triko hırkayı 1 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünü hiç yıkamadan yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen hırkada belirgin şekilde tiftiklenme oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu seviyede tiftiklenme olması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “üründe problem yok” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu sonucun çıkarılması ve kullanıcı hatası yokmuş gibi sorunun normalleştirilmesi beni mağdur etti.

Bu nedenle tiftiklenen triko hırkam için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede, müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüm üretilmesini rica ediyorum.