W Collection Ürün İade Problemi!

Burçin B. |

Marka ve kaliteli sanıpta aldığım takım elbisenin pantolununda oluşan yıpranmadan dolayı iade talep ettim. Forum İstanbul mağazası o kadar ilgili ki telefonları açma zahmetinde bile bulunmuyor! Oluşturduğum şikayet kaydı sonrasında ürün Hakkında dönüş yaptılar. Pantolonda sürtünme oluşması ve makinede yıkanmasından dolayı kullanıcı hatası diyerek iade kabul etmediler. Sürtünmeden kasıt oturma ve yürüme ile bacakların bir yere teması aşınmaya sebep olabiliyormuş. Satarken kaliteli diye satılan, 1000 TL'nin üstünde para veripte aldığımız takım elbiseyi oturmadan, yürümeden giyeceğimizi söyledi müşteri ilişkileri. Biz ne dersek o diyorlar. kalitesiz bir marka, verdiğim paraya acıyorum.

Etiketler :

Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim