Toplam çözüm sayısı
..
Volvo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sabri'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Volvo Kronik Şanzıman Kavrama Kiti Ve Enjektör Arızası

29953görüntüleme
Sabri
Sabri 31 Aralık 2020 13:58

2015 model Volvo S60 D2 model aracı çok beğenerek kullanıyorken 30 Bin km civarında ilk vites geçişlerinde hafif titreme ve sallamalar hissetmeye başladım. Yetkili servise götürdüğümde normal olduğu söylendi, şanzıman yağını değiştirmeyi teklif ettiler normalde 40.000 km de değişmesi gereken şanzıman yağını 36 Bin km de değiştirdik ve serviste kayıtlara geçecek şekilde yeniden titreme olduğunu söyledim, herhangi bir hasar tespiti yapılamadığını bildirdiler, 46 Bin km bakımında yine titreme ve sallama olduğunu söyledim. Kontrol edip tekrar bir arıza olmadığını bildirdiler, bunlar da servis kaydına geçildi, en son 55 Bin kilometrede bakım için yetkili servise tekrar götürdüm ve aynı şikayetleri belirttim. Bu sefer aracın şanzıman kavrama kitinin ve enjektörlerin değişmesi gerektiği ve her ikisinin toplam fiyatının 27.000 TL olduğu bildirildi. Volvo gibi bir markanın 55 Bin km de 27.000 TL masraf çıkarması kabul edilemez bir şeydir.

İnternetten bu durumu araştırdığımda kronik bir arıza olduğunun farkına vardım, herkes şikayetlerinde benim yaşadığım problemleri yazmış, ancak servis bu kadar net bilinen bir şeyde bana daha önceki her iki bakımda da bir arıza olmadığını bildirdi. Bu arızayı hafiften ilk hissettiğimde aracın garantisi dahi devam ediyordu ve 30 km'de idi ancak o vakitler ara sıra titreme ve sallama olduğundan ve Volvo markasına güvendiğim için, geçici bir problemdir inancıyla servisin söylediklerine itibar ettim. Araştırmalarımdan sonra Volvo yetkilisine kronik bir sorun olduğunu ve sürekli servis bakımlı olduğu için iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz onarım talep ettim. Bana verilen cevap"max. %35 indirim yapılabileceği bunun da ancak firma onayıyla olabileceği" iyi niyet garantisi kronik hatalarda dahi ücretsiz onarım sağlamayacaksa ne işe yarayacak ve biz neye güveneceğiz?

Ayrıca aracıma aldığım günden beri bilinen en iyi akaryakıt firması s. H. Ll den mazot alıyorum 55 Bin km'de nasıl enjektör arızası verir onu da anlamış değilim. Sağlam kasa diye bu markayı tercih etmiştim. Ancak dışının sağlamlığı kadar içi sağlam değilmiş. . Uzak duracağım, böyle ticaret olmaz. Başka markalardan aracımı alsam, eminim bu km de bu sıkıntıyı yaşamayacaktım, her söylenilene aldanmamak gerek.

Volvo Logo
Volvo31 Aralık 2020 17:55

Değerli müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirimler ve ilettiğiniz talepler size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok kıymetli. Bildiriminizi, 28/12/2020 tarihinde iletmiş olduğunuz başvurunuza ekledik. Konu ile ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlanır tamamlanmaz 444 4 858 no'lu Volvo Car Türkiye İletişim Merkezi'miz aracılığıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Ek olarak iletmek istediğiniz tüm konular için [email protected] adresinden bizlere ulaşabilirsiniz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Volvo Car Turkey

Sabri
Sabri10 Şubat 13:47

Toplam 27.000 TL tutan masrafı 20.800 TL'ye düşürdüler, başka çözüm sunmadılar, araç servis bakımlı, 35000 km de iken bu arızayı verdi ve 3 yaşında idi, buradan dahi kronik bir hata olduğu belli iken bunu kabullenmediler, bundan böyle kesinlikle hatalı üretime sahip çıkmayan Volvo markasını tercih etmem ve tavsiye de etmem, motoru şanzımanı sıkıntılı olduktan sonra kaporta sağlam olsa ne olacak, dileyen diğer internet sitelerine de yazarak, yaşadığım sıkıntılarla aynı nitelikte bir çok kişinin mağdur olduğunu görebilir. Boşu boşuna da servise dünyanın parasını ödemeyen iyi niyet garantisi diye bir şey yok bu markada.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Yılmaz
Yılmaz02 Ocak 10:17
 

Çok teşekkür ederim bilgileri paylaştığınız için. Uzun suredir Volvo alma hayali kuruyordum ve o hayal bitti.

 4
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 09:18

Volvo s60 D2 dizel 90 bin km şirket aracımı aldığım günden bu yana 3 ay oldu ve aldığım ilk günden beri hiç sorunu bitmedi. O kadar anlatacak şey var ki hepsinin özetini şöyle yapayım... Volvo pişmanlıktır. Kasa haricinde kalan her şeyi koca bir çöp.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Haziran 19:56

2014 Volvo s60 d2 aracım yaklaşık bir senedir kalkışlarda sarsıntılı ve titreyerek kalkıyor. Bu sorunu biraz etraftan araştırınca sorunun kavrama kitinden kaynaklandığını bu da Volvo nun kronik bir sorun olduğunu öğrendim, tamirinin de oldukça pahalı olduğu (15 ila 20 bin civarında) söylendi. Kronik...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 13:10

Hep hayalini kurduğum Volvo aracımı aldım sonunda. Daha üzerinden 1 hafta geçmeden kafamdan aşağıya kaynar sular döküldü. Aracım 2015 S60 D2 düşük soğutma suyu seviyesi arızası. Konuyu biraz araştırdım kronik bir arıza olduğunu gördüm. Şu an hayatımın en büyük hayal kırıklığını yaşıyorum. Bu sorunu ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 16:11

04/08/2020 tarihinde 2015 model Volvo S60 D2 marka aracımla, ailemle birlikte tatilimi geçirmek üzere Marmaris te bulunan Green Resort Otel in otoparkina, yaklaşık 30 km/h hızla giriş yapmak üzere hareket ettiğimde otelin otomatik mantar dubalarının yerden kalkması sonucu bir trafik kazası yaşadım. ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 12:55

2014 Volvo s60 d2 powershift aracım var aracımdan gayet memnunken resmen arabamdan soğuduk yaklaşık 1 sene önce şanzıman yağını değiştirdim ve şanzıman yağı kapağını değiştirdim sonra aracımda hiçbir sıkıntı yokken aracımla 40 km bir yol yapayım aracımda ayağımı frenden çektiğimde yürüyen araba şu a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 19:39

Merhaba ismim Emrah Akınlar bundan yaklaşık 3 ay önce 2014 model Volvo s60 D2 Advance model bir araç aldım o kadar istediğim bir araçtı ki aldığımda çok heyecanlanmıştım fakat aracı kullanmaya başlayalı 2 gün olmadı ilk arızasını verdi. Araç kalkış yaparken o kadar zorlanıyor ki sonunda ya patinaj ç...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
3 Yorum