11 Aralık 2014

Volvo Sıfır Araçta Lastik Problemi Var.

Ağustos sonunda aldığımız sıfır V 40 aracımda takılı Continental lastiklerde açıklık oluştu. Kış lastiklerini takmak için gittiğim lastikçi fark etti. Volvo'nun Ankara'daki Volan isimli yetkili servisine götürdüm. Oradaki yetkili, lastikleri gördü, üretim hatası olduğunu kabul etti ancak lastikleri Continental yetkili bayisinin değiştirmesi gerektiğini söyledi.

Continental yetkili bayii de fabrikaya göndereceğiz, farkını ödemeniz gerekecek büyük ihtimalle dedi. Böyle saçma bir sebep olur mu? Örneğin akü markası farklıysa ve aküde sorun oluşursa Volvo onu da akü firması ile görüşmem gerektiğini mi söyleyecek? Volvo'nun garantisi sadece kendi ürettiği parçaları mı kapsıyor?

Ozan D. 7.965 Okunma

Cevaplar

  • Volvo Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, tüm şikayet ve taleplerinizi 4444858 numaralı müşteri ilişkileri hattımıza yapmanız halinde sizlere daha hızlı cevap verebiiriz. Aracınızn Garanti kitapçığında açıkça yazıldığı gibi, tüm otomobil markalarında olduğu şekliyle Volvo'da da lastikler, lastik üreticisi firması garantisindedir. Lastik dışındaki tüm aksamlar Volvo'nun garantisi altında olup, bu tür bir uygulama ile karşılaşmanız mümkün değildir. Saygılarımızla, Volvo Car Turkey

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön