Aziz Ü. Teşekkür Mesajı

Volvo V40\'ın çok başarılı bir araç olduğunu düşünüyorum.Fakat bu yaşadığım yedek parça sıkıntısı satış sonrası hizmetler konusunda kafamda büyük soru işareti oluşturdu.Uzun bir zaman geçse de ikame aracı 27.12.2013 tarihinde teslim aldım.Teşekkürler.

Volvo Servisteki Aracımın Parça Temin Süresi!

Aziz Ü. |

Geçirdiğim kaza sonrası Volvo V40 T4 R-Design marka aracımı 27.11.2013 tarihinde Volvo yetkili servisine teslim etmiştim. Bugün 24.12.2013 ve aracım halen yetkili serviste eksik yedek parçanın gelmesini bekliyor. Volvo gibi bir marka için bu durum kabul edilemez. Volvo'yu bu konuda İsveç dahil olmak üzere defalarca aradım. Volvo geri dönüşlerde bana yaşattığı sıkıntı nedeni ile birgün bile özür dilemedi.

Üstüne mağduriyetimi gidersin diye ikame araç istediğimde ise 30 iş günü geçmediği için araç veremeyiz dedi. Ben artık yeter diyor ve aracımı sağlam hasarsız bir şekilde geri istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aziz Ü.
    29 Aralık
    21:57

    Volvo V40\'ın çok başarılı bir araç olduğunu düşünüyorum.Fakat bu yaşadığım yedek parça sıkıntısı satış sonrası hizmetler konusunda kafamda büyük soru işareti oluşturdu.Uzun bir zaman geçse de ikame aracı 27.12.2013 tarihinde teslim aldım.Teşekkürler.

  • Aziz Ü.
    25 Aralık
    10:12

    Günaydın,

    24.12.2013 tarihli mesajınızda belirtmiş olduğunuz geri dönüş gerçekleşmemiştir.

    iyi çalışmalar,

  • Aziz Ü.
    24 Aralık
    15:29

    Merhaba,

    Bilgilendirme için teşekkürler.Gelinen noktada artık kendi aracım ivedi bir şekilde teslim edilirse daha çok memnun olacağım.Sizlerde takdir edersinizki aracın nerdeyse 1 aydır serviste yedek parça eksikliğinden beklemesi hele Volvo için kabul edilecek bir durum değil. Umarım Noel tatili bu süreyi daha da uzatmaz.

    iyi çalışmalar&Saygılar,

  • 24 Aralık
    11:41

    Sn. Ünal,

    ikame araç talebiniz için Yetkili Servisimiz tarafından gün içerisinde aranacağınız bildirir, açlışmalarınızda başarılar dileriz.

    Saygılarımızla,