Volvo Servis Aracımın Motorunda Bez Unuttu.

Mustafa Kemal Ç. |

Volvo müşteri hizmetleri ile bire bir görüşme talebim var. Yardımcı olur musunuz? Daha öncede belirtiğim gibi, Volvo XC60 aracım yolda giderken aniden ses çıkardı ve durdu. Motorun için mavi bir bez saptandı.

24 Nisan tarihinde periyodik servis bakımı sırasında fren balataları değiştirildi. Bu sebeple motorda saptanan uzun mavi renkli bezin servise ait olduğunu ve içinde unutulduğunu düşünüyorum. Aracıma yapılan hizmet anındaki servis kamera kaydının incelenmesini ve bu doğrultuda bana iletilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Kemal Ç.
    12 Haziran
    09:29

    Bana araç tahsisi konusunda destek verildi. Motorun içinden çıkan bezin servisle ilişkili olmadığı söylendi. Ancak bu konuda ikna olmadım. Görüşme talebimi kendilerine de e-mail olarak yolladım. Bu durumda yasal yollara başvurmaktan başka çarem kalmıyor...

    İyi günler diliyorum

  • 11 Haziran
    17:44

    Sn. Şikayetvar Ekibi,

    Bu konuya aynı müşterimiE faeklı başluk altında cevap verilmiştir.

    Saygılarımızla

    Volvo Otomobil Ticaret Ltd. Şti.