Volvo Satış Sonrası Hizmet!

Engin T. |

İthal edilen bir aracın yedek parçalarını bulundurmuyorlar ve her defasında günlerce bekletiyorlar, ortalama 20 gün bu bile az kalıyor.
13 Nisan'da servise verdiğim bir aracı parça gelecek diye 16 Mayıs'ta hala alamamıştım.
Volvo Türkiye'nin Çağrı merkezini 3 defa aradım 1 bilgi verdim ama hala dönecekler ilk arama üzerinden 10 gün son arama üzerinden 3 gün geçti
Sayın Volvo Türkiye ve Volcar kesinlikle Volvo gibi değilsiniz

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    09:01

    Değerli Müşterimiz,

    aracınız 14.05.2015 tarihinide teslime hazır olup sonrasında tarafınızdan Araç Kuaför Hizmetleri de talep edildiğinden teslimatı 16.05.2014 tarihine sarkmıştır. Bu mesajı yazdığınız tarite ise araç size teslim edilmiş durumda olduğu bilgisi tarafımızda mevcuttur.

    Volvo OtoLine müşteri hizmetleri birimizin sizlerin talplerine olumlu ya da olumsuz yanıt vermeme konusu tarafımızdan araştırılarak aksaklıkların tesbiti halinde derhal giderilecektir.

    Saygılarımızla,

    Volvo Car Turkey