22 Ağustos 2014

Volvo S80 Yeni Silecek Garantiye Girmedi?

Kullanmakta olduğum s80 D3 aracım var.Bugüne kadar 10-20-30-40 bin bakımları yetkili serviste en son 40bin bakımı Volcar servisinde ekstra 170 TL ödeyerek ön silecek takımını aldım.Fakat aldıktan 3 ay gibi bir süre sonra yaklaşık 42 bin km'de yağmurlar başlayınca sileceğin silmediğini fark ettim.Daha evvel havaların iyi olması sebebiyle sileceğin silmediğini fark etmedim.Servisteki ilgili B***** bey ile telefon ve aracı götürerek gösterdim.Kullanıma bağlı garanti dışı olduğunu tarafıma söylendi.Peki satarken 170 tl sanayide aynı muadili en iyisi Bosch marka 40 tl peki Volvo firmasına soruyorum garantiye girmeyecek parça için neden 4 katı fazla para ödettiriyorsunuz.??

Fatih 6.284 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 26 Ağustos 2014

    Silecek süpürgesine ait garanti yönetmenliği hiç bir yerde açıkça belirtilmemiştir.Aracım sürekli kapalı garajda durduğundan güneş/yağmur vs sebeplerden aşınması mümkün değildir.Parça kalitesizliğinden dolayı aşındığına eminim.Yeni silecek takımını sizin deyiminizle yan sanayi olan üründen gayet memnunum.Bu olay garantiye verdiğiniz önemi bana gösterdi.Aracımın sırf garanti dışı olmasın diye yüzlerce lira vererek bakım yaptırmaya artık gerek olmadığını düşünüyorum.Nasıl olsa garanti hiç bir yerde açıklanmayan sınırları ve içerikleri Volvo firmasında olan kağıt üzerinde bir söylem....

  • Volvo Temsilcisi25 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Silecek süpürgesi aşınmaya maruz kalan ve kullanım ile doğrudan ilgili deformasyonlara meyilli olan bir parçadır. Normal şartlarda 3 ay ya da 5.000 Km ile sınırlı olup bu sürelerin aşılması halinde doğal kullanıma bağlı aşınma olarak değerlendirilmektedir. Yine de kullanıma bağlı olmadığını düşünmeniz halinde tekrar bir yetkili servisimize girdiğiniz taktirde konuyu ilgili arkadaşlar yeniden değerlendireceklerdir. Saygılarımızla, Volvo Car Turkey

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön