21 Mayıs 2013

Volvo Aracımın Turbosu Arızalı!

2011 S40 D2 model 105.000 km de turbo arızası oluştu, 13.05.2013 de yetkili servise çektirdim. 5000 TL masraf çıktı, ve Volvo iyi niyet programı kapsamında merkez ile görüşüp indirim talep ettiler.1 gün bekledikten sonra %20 indirim verdiklerini bu düşük indirime sebep olarakta son servise aracın 3500 km gecikmesini bildirdiler.

Doğru son servise acil olarak şehir dışına çıkmam sebebi ile geciktim.Ben aynı gün 14.05.2013 tarihinde kendim Volvo'yu aradım daha fazla indirim talebim olduğunu belirttim ve onlarda konuyu yeniden inceleyip geri döneceğiz dediler. Bugün 21.05.13 ve yeni geri döndüler ve malesef başka bir şey yapamıyoruz dediler.Tam 1 hafta sonra dışarıda 1750 TL'ye orjinal turbo aldım.

Mustafa Hilmi H. 1.578 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa Hilmi H.28 Haziran 2013

    Servis tarafından en son larak benden istenen para 4000 TL idi. Ayrıca 1750 TL ye ben sadece turboyu almadaım, sizin bahsettiğiniz diğer parçalar ve gerekli işçiliğide yaptırdım. Turbınun fiyatı firmadan firmaya 900 TL ile 1200 TL arasında değişiyor. Benim araçta bulunan turbo 1200 TL ve diğer masraflarla birlikte bana 1750 TL ye mal oldu.

  • Volvo Müşteri Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sn. Hanağasıoğlu, öncelikle yaşamış olduğunuz nahoş tecrübeden dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Size verilen iyi niyet oranı hernekadar %20 olarak telafıuz edilmiş olsa bile bu %20'nin hangi rakam üzerinden verildiği detayının izahı atlanmıştır. Şöyle i, iyi niyet uygulamalarımızda öncelikle liste fiyatı %17 düşürülür ve ardından belirlene oranı düşürülmüş fiyata uygulanır. Sizn bu olayda ilk onarım maliyeti olan 4600 TL, verilen %20'lik iyi niyet desteği ile 3.000 TL'ye düşürülmüştür. Bu verilen teklif'te arızanızın fabrika standartlarında gderilmesi için gerekli tüm parçaların ve onların işçilikleri bulunmaktadır. ayrıca yapılan işlem ve takıaln parçalar 2 yıl garanti kapsamında olacaktı. Oysa ki siz 1.750 TL'ye sadece Turbo ünitesi albış bulunuyorsunuz. Bu işlemin sağlıklı yapılabilmesi için gerekli diğer parça ve işçilik ücretleri bu fiyata dahil değildir. Konuyu tekrar değerlendimenizi rica eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön