Volvo Aracımın Servis Problemi.

Ad, S. |

2012 s 60 dizel aracım var. Şuan 20000 km'de çeşitli sebeplerle servise girdim. Aracın içindeki klima havalandırma üflecleri arızalandı ve kendiliğinden döküldü. Bunu servise 3 kere bilirdim garanti kapsamandan değiştireceklerini 2013 yılında söylediler. En son 20000 km bakımına gittiğimde parçanın ellerinde olduğunu söylediler.

Servise girdim on konsolu söktüler parçalar v40 parçaları olduğu için uymadı dediler. Sonra siparis geçelim dediler. Şimdi de aracın garantisi bitmiş ücret alarak yaparız diyorlar ama ek garantim devam ediyor ancak bu ek garantiye girmiyormuş. Önceki gitmiş olduğum servis müdürü sisteme bu olayı işlemediğinden ve sonra işten ayrıldığı için sorumlusu benmişim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    15:18

    Değerli Müşterimiz,

    şikayet kaydınızda isim ve soyisim bildirilmediğinden, şikayetinizin araştırılması için kayıtlarımıza bakma imkanımız bulunmamaktadır. Şikayetinizin devam etmesi halinde 4444858 numaralı Volvo OtoLİne müşteri ilişkileri hattımıza kayıt bırakmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla