Volvo Aracımın Şanzıman Sorunu Giderilmiyor!

Tekin Ü. |

Volvo aracımın şanzımanında bahsettiğim sorun olmasa neden bunları yazayım aracımı servise bu sebepten dolayı sizde servis kayıtlarınızda görüyorsunuzdur 6 kez servise gittim volan servis sahibi bir seferinde bizzat olaya şahit oldu ama gene götürürüm arkadaşlar adaptasyon hatası diyorlar.

Bilgisayara bağlıyorlar düzeliyor ama 15 gün gibi bir süre sonra gene aynı sorun başlıyor. Ben aracımı seviyorum sizden ricam aracımı iade alın demiyorum bana aracımın muadili sorunsuz bir araba verin bana tek cevap verin lütfen buradan daha fazla yazmak istemiyorum. Böyle bir markanın adı bu şekilde kötülensin istemiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tekin Ü.
    19 Aralık
    15:46

    sayın yetkili
    sesiniz çıkmıyor ben bugün yine servisteydim sizin sorun yok dediğiniz şanzuman dan ötürü şanzumandaki vuruntu devam ediyor ve adaptasyon yapıldıktan sonra daha fazla yapmaya başladı nedense serviteki arkadaşlar sorunu bizzat gördüler ve şanzuman istek raporu yazdılar artık nereye yazdılarsa
    dedikleri kelime beyefendi şanzumanı tekrar değiştirelim

  • Tekin Ü.
    03 Aralık
    20:44

    Sn yetkili
    02 aralık 2013 tarihinde aracımı tavsiyeniz üzere servise götürdüm öğlen saatlerinde servise gittim ve akşam saat 19 saatlerinde aracın yeni adaptasyon işi bitti ve akşam eve geldiğimde sonuç siz gene inanmayacaksınız tabiki ama ben gene aynı şeyi söyleyecem aracın şanzumanı yine vuruyor
    bende diyorumki aracı değiştirin burdan tüm kullanıcılar duysun
    bırakın aracı değiştirmeyi şöför koltuğumdan 1 yıldır ses geliyor onu bile deştirtemedim servise gidiyorum koltuğun altına biraz yağ sürüyorlar ama şanzumandaki gibi yine aynı koltuk altımda gıcır gıcır geziyoruz sayın yetkili daha hangi sorunu yazayım direksiyon nikalajı kavlama yaptı servise gittim aracı satarken satıcılar bizim arabamızın garantisi 3 yıl abi demeyi biliyorsunuz ama nikalaj kavladı dedim servisin verdiği cevap abi 2 yıllık garantin bitmiş sayın yetkili bendaha nekadar işimden olacam bu arabayla uğraşmaktan benim arabamın sorunlarını çözün kardeşim ben yoruldum artık

  • Tekin Ü.
    11 Kasım
    10:07

    sayın yetkili
    siz aynı şeyi ezber yapmışsınız aynı şeyi tekraralayıp duruyorsunuz sorun yok sorunu görmedik aracımı isteğiniz üzere servise götürdüm yetkili servisinizin garantici ve servis usta başı sorunu gördü ve söylediğiniz şey hep aynı adaptasyon sorunu tekrar adaptasyon yapılacak birdaha yapsınlar bakalım ne olacak şuan için ben buaraçtan memnun değilim ve mesleğim üzere bu araçla hiç gitmediğim gün 10 esnafla görüşüyorum
    racı sorana sıkıntıları anlatıyorum benim sorunum çözülmedikce
    hep yazacam ve hep anlatacam sayın yetkili tekrar aynı şeyi yazacam kusurabakma şanzumanın sorununu ya çözün çözemiyorsanız paramı iade edin yada aracımı değiştirin

  • Tekin Ü.
    07 Kasım
    14:47

    sayın yetkili
    hiç farlı bir şey yazmadım hep şanzumanla ilgili sorunumu yazdım ve aracımı bu sorundan dolayı servisinize 6 kez götürdüm ilk 3. gidişimde şanzuman değişti ve sorun gene düzelmedi adaptasyonunuda sizin istanbuldan 2 adet saha mühendisleriniz yaptı ama siz hala servise gidin diyor sunuz biz serviste yatıyoz zaten sizin servis kayıtlarınıza ve servis yetkililerinizle görüşmenizi tavsiye ederiz ve şunu tekrar belirteyim şanzuman dan başka şikayet yazmadım yazsam yazılacak çok şey var onları artık görmüyoruz

  • 07 Kasım
    00:08

    Sn. Ünal

    aynı şikayet üzerinden devam etmek yerine her defasında ayrı şikayet olarak girerek neyi amaçladığınızı anlamış değiliz. Size defalarca söylediğimiz ve arızayı görmediğimiz müddetçe yorulmadan ve usanmadan defalarca söyleyeceğimiz gibi, aracınızdaki arıza yetkili Servisimiz tarafından görülmediği taktirde işlem yapılamaz. Aracınızın değişimini gerektirecek bir durum söz konusu değildir.


    Saygılarımızla,
    Volvo Otomobil Tic. Ltd. Şti.