Volvo Aracımın Garanti Sorunu Var!

Oğuzhan K. |

2011 model Volvo S60 D3 premium aracımız için ilk sahibi uzatılmış garanti satın almış ve tüm bakımlarını yetkili servisinde yaptırmış. Aracın sağ ayna motoru bozuk titreyerek çalışıyor. Uzatılmış garanti kapsamından arızanın giderilmesi için yetkili servise başvurduk ancak tüm bakımları eksiksiz olarak yetkili servise yaptırılmış olmasına rağmen zamanında yapılmamış diye komik bir bahaneyle Volvo verdiği garantinin arkasında durmadı. Firmanıza olan güvenimiz ciddi manada sarsıldı. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    17:54

    Sm. Kinter,

    Aracınızın ilk sahibi uzatılmış garanti satın almamıştır. Uzatılmış garanti volvo'nun bir hediyesidir. Bu hediye karşılığında beklentimiz ise aracın belirlenen km ve tarih aralıklarında bakım girmesidir. Bakım süresini en fazla 1 ay ya da 1250 km geciiktirebilirsiniz. Sizin aracınızda bu kriterlere uyulmadığı dolayısıyla bu garanti hakkını yitirdiği görülmektedir.

    Saygılarımızla,

    Volvo Otomobil Tic. Ltd. Şti