Volvo Aracımın Fren Diskleri Sorunlu

Şükrü K. |

2010 model Volvo S40 aracımın 2013 yılı Mart ayında İzmir yetkili servisi Volcar tarafından tüm fren diskleri bozuk olduğu gerekçesi ile değiştirildi. 9 ay sonra ise aynı servis yeni takılan disklerin de bozuk olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söyledi. İtirazım üzerine herhangi bir üretim hatası olmadığını, dolayısıyla garanti kapsamına alınmayacağını söylediler.

Servisin yönlendirmesi üzerine Volvo Türkiye'ye bir mail göndererek durumu izah ettim. Bana gelen cevap mailinde, geçen süre zarfında frenlerin sorun çıkarmadığını, bunun parçalarda sorun olmadığını gösterdiğini ve garanti kapsamına almayacaklarını söylediler. Yani Volvo'ya göre her yıl fren disklerinin bozulması normal.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    14:23

    Değerli Müşterimiz,

    şikayetkerinizi 4444858 numaralı müşteri ilişkileri hattımıza bildrmeniz halinde, konuya ilişkin resmi cevabımızı sizlere iletebiliriz.

    Saygılarımızla,

    Volvo Otomobil Tic. Ltd.Şti.