Volvo Aracımdan Gelen Ses Sorunu Giderilmiyor.

Umut F. |

2012 model Volvo S40 araç kullanıcısıyız ve her 10.000 km'de düzenli olarak aracını bakıma götürmekteyiz. 20.000 km bakımında aracın sol ön lastiğin oradan ses gelmekte olduğunu servise iletmiş ancak bunun 2500 TL karşılığında yapabileceklerini söylemişlerdir. Buna istinaden Volvo Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve aracın servise alınıp şanzıman indirilip sonuca göre işlem yapılacağını ilettiler ve şanzıman indirmek içinde işçilik ücreti alınacağı söylendi.

Daha sonra Volvo resmi internet sitesinden yazılı şikayette bulundum ama bir aydan fazla oldu dönüş olmadı. Volvo satış sonrası hizmet olarak kesinlikle müşteri memnuniyetini birincil sırada tutmamaktadır.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mayıs
    19:52

    Değerli Müşterimiz,

    şikayet ve isteklerinizi 4444858 numaralı müşteri lişkileri hattımıza bildirmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabiliriz. Bu portal tarafımızdan düzenli olarak kontrol edilip cevap verilen bir portal değilidir.

    Saygılarımızla,

    Volvo Otomobil Tic. Ltd. Şti.

  • Umut F.
    08 Mayıs
    17:08

    Herhangi bir dönüş yoktur.