Volvo Aracımdaki Navigasyonum Yanlış Yönlendiriyor.

Levent Ç. |

2013 Temmuz Ayında Ankara Grup - Volvo'dan aldığım araçtaki navigasyon Ankara'daki çoğu sokak/cadde numarasını bulamıyor. Müşteri Hizmetleri navigasyonun 2012 yılı haritası olduğunu iddia etse de 2009 yılında taşınmış olduğum ve o zaman 2311.Sok. olan ev adresim hala 994. Sok olarak gözüküyor.

Müşteri Hizmetleri bana şaka gibi bir cevapla geri döndü ve efendim eski sokak no'ları ile girerseniz, adresinizi bulursunuz dedi. Hem haritanın 2012 yılına ait olduğunu iddia ediyorlar hemde kendileriyle çelişkili bir şekilde eski sokak no'larını girin diyorlar. Son derece ilgisizler ve müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    14:41

    Değerli Müşterimiz,

    şikayet ve isteklerinizi 4444858 numaralı müşteri lişkileri hattımıza bildirmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabiliriz. Bu portal tarafımızdan düzenli olarak kontrol edilip cevap verilen bir portal değilidir.

    Saygılarımızla,

    Volvo Otomobil Tic. Ltd. Şti.