Volvo 2013 Model V40 Aracımız Ön Panelindeki Arıza Giderilemedi.

Özlem K. |

Araç engelli oğlumun adına kayıtlı engelli aracı. Araç serviste kaldıkça oğlumun fizik tedavilere gidip dönmesi çok zor oluyor. Ama aldığımız cevap şu:10 iş gününden sonra araba verebiliriz. Aracımızın parçasının ne zaman geleceği belli değil bilgi almak için 444 numaranızdan başka numara bulamadım.

Parça gümrükte denir anlarım, şu gün gelecek denir anlarım ama bilgi yok. Bu araba yeni bir araba nasıl parçası bulunamaz anlayamıyorum. Volvo üretimi mi durdurdu? Ben karşımda konuşabileceğim bir görevli bulamıyorum. Kalitesine güvendim hizmetine güvendim ama şuan mağdurum. Alt Segment 4'de 1 fiyatına satılan araba markasından farkı ne Volvo'nun?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem K.
    21 Kasım
    13:53

    Evet Eşim 19/11 de saat:9:21 de görüşmüş.Telefona çıkan Erdal bey bu sürenin belli olmayacağını 10 gün ile 30 gün arasında sürenin değişebileceğini söylemiş.Bu sanırım sizin standart temin süreniz.Şikayet alalım ve size dönelim diyen olmadı bize.Araç şu an otokoç istinye de.Plaka 34 FB...

  • 21 Kasım
    11:18

    Merhabalar,

    Bizlere 7/24 ulasabileceginiz tek musteri destek hattımız 444 48 58 - Volvo Otoline'dir. Hattımıza arac bilgilerinizi ilettiyseniz sizlere parça bilgisi hakkında en kısa zaman donus saglaniyor olacaktır. Ancak sistemlerimizde kontrol ettigimizde soyadınızla eşleşen bir kayıda rastlanmamış olduğunu bildirmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    Volvo Car Turkey