Toplam çözüm sayısı
..
Volta Motor ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Volta Motor Vt1 Servis Sorunu

6510görüntüleme
Mustan
Mustan 13 Temmuz 18:37
Volta Motor Vt1 Servis Sorunu
Volta Motor Vt1 Servis Sorunu
Volta Motor Vt1 Servis Sorunu

05/06/2021 tarihinde Bim ®'den aldığım elektrikli vt1 Scooter 11/06/ tarihinde şarj almama sorunu ile 17/06 tarihinde atılgan Ümraniye yetkili servise teslim ettim 23/06 tarihinde aradığım zaman ana kartın yanık olduğunu sipariş verdiklerini beyan eden servis yetkilisi f** beye sorduğumda teknik arızamı yoksa kullanıcı hatası mı dediğimde bilmediğini parça gelince anlaşılacağını belirtip 10 iş günü sonra teslim alabileceğimi söyledi ve daha sonra 08/07 tarihinde atılgan servisten arandım ve parçanın geldiğini ön reflektör plastiği ve ana kart için masrafın 550 Tl. Olduğunu söyledi bende arıza neden kaynaklandığı sorusuna sıvı teması cevabı verdi bende mümkün olmayacağını söylememe rağmen sert dille cevap vermesi sinirlerimi bozdu ben de tamir etme ürünümü alacağımı söyledim kapattım volta müşteri hizmetlerini aradığımda cihazım serviste görünmediğini ve servis fişinde olan servis kayıt kodunu istedi bana teslimatta verilen atölye giriş belgesindeki kodu söyledim kesinlikle bu değil servis fişi cevabını aldım müşteri hizmetlerindeki görevli bayan elinden geleni yapmasına rağmen sonuç alamadı ve atılgan servisin sipariş ettiği ana kartta görünmediği beyanından servis yetkilisi ile görüşüp bana geri döndü ama sonuç yok bende atılgan servisten kesin cevap almak için aradığımda ana kart sipariş fabrikaya vermemişsiniz sorusuna bana cevabı stoklarımızda vardı demesi ilgisiz alakasız olan bir servisin göstergesi oldu 20 iş günü tamir süresi olan cihazımı garanti dışı ücret talebinden dolayı 13/07 tarihinde 26 iş günü sonra yaptırmadan aldım evde kontrol ettiğimde maalesef kötü manzara ile karşılaştım batarya civata tırnakları ve muhafaza kabı kırık beyin sıfırla alakası yok Tozlu ® yerde beklemiş sanki başka bir cihaza ait gibi koli bantları yapışıp sökülmüş yapış yapış ve atıl bir cihaz gibi duruyor maalesef sıfır almak sorun değil çözüm bulmak sorun o nedenle hakkımı kanuni ® yollardan arayacağım bakalım zaman ne gösterecek.

Volta Motor Logo
Volta Motor04 Ağustos 16:13

Merhaba Mustan Bey; Servis hakkındaki şikayetiniz yetkili birimlere iletilmiştir. Servisle şikayetiniz ile ilgili görüşme yapılacaktır. İyi günler dileriz

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Volta Motor’un 2 adet ürününü kullanmaktayım, VT1 modelinin gaz kolu arızalandı daha 4 aylık Scooter, yönlendirdikleri yetkili servis, garantiye girmediğini ve ücretli yapılacağını söyledi. Tama dedik ancak 29 iş günü bekleme süresi olabilir dedi, yahu hem ücretli yapılacak hem de yaklaşık bir ay be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mayıs 2021'de volta vt1 elektrikli Scooter aldım. Ekim 2021'de kendiliğinden kapanmaya başladı. Açmaya çalıştığımda arıza veriyor. Bundan kaynaklı olarak garantisi ve faturasıyla birlikte Bursa'daki adını vermek istemediğim servise gittiğimde benden önce şasi numarasını istediler ve faturada veya he...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 Mayıs 2021'de Bim' den Volta Vt1 Scooter aldım. 5 ay içinde şarj adaptörü bozuldu. Servise gittim Faturasını istedi. Kaybettiğim için garantisinden faydalanamayacağımı söyledi. Müşteri hizmetleri de aynı şeyleri anlattı.  Faturası olmayan ürünün garanti dışı kaldığına dair bana bir tane kanun gö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2000 TL verip aldığım elektrikli VT1 Scooter kullanmaya başladığım 10 gün arıza yaptı 40 gündür yetkili serviste (adına servis denirse) servisten başka her şeye benziyor müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamazsın. Kimse seni aramaz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bim marketten volta vt1 Scooter aldım. Kısa süre sonra sabit tutma ayağı çocuğum kullanırken düşmüş ve bulamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servise yönlendirildi ve ücret talep edildi. Ben yeni aldığım ve fark etmeden düşmüş olan bir parça ve ücret talep edilmesi çok yanlış iyi bir para...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 16:03

BİM'den aldığım 2 aylık vt1 Scooter arıza yaptı volta servisine verdim motoyiğit fabrikaya yönlendirildi fabrika onarmadan geri göndereceğini bir daha fabrikaya vt1 gönderilmemesini ilgilenmeyip geri göndereceğini söylemiş. En son çare Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım sattığınız ürünün arkasında d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 13:40

Bim'den Volta VT1 Scooter aldım birkaç defa bindikten sonra kendi kendine fren basmaya başladı servise götürdüm fren kolu arızası garantiye girmiyor diyerek 180 TL'ye fren kolunu değiştirdi bu elektronik bir arıza olduğu halde garantiye sokmadılar bu nasıl iş anlamadım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 17:24

Volta Vt1 elektrikli Scooter aldım Bim'den ürün ilk gelirkende lekeli ayak izi ve kirliydi bu korona sürecinde daha önemsenseydi daha güzel olurdu firmadan hiç memnun kalmadım aldıktan 2 ay sonra arıza yaptı yetkili servise verdim onlar anlamadığını fabrikaya göndereceğini söyledi sonuç Scooter 3 el...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 23:24

Volta VT1 Scooter mayıs 2021 tarihinde aldım 2 ay sonra şarj olmama sorunu yaşadım ve İzmir Bornova Volta servisine verdim. İlgilendiler ve bataryayı fabrikaya gönderdiler. 2 hafta sonra sorun çözüldü diye servisten aldım ama 3 gün geçti servisten Scooter'ı alalı tekrardan şarj olmamaya başladı. Vol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 10:47

27.04.2021 tarihinde AVM Şehri sitesinden volta vt1 Scooter aldım. Alalı daha 4 ay olan Scooter giderken kendi kendine fren yapmaya, menzilinin düşmesi belirtilen 25 km maksimum hiza ulaşamaması nedeniyle servise başvurdum. Servis alalı daha 4 ay olmamış Scooter i bakıma getirmediğim için garantide...

  • profile
1 Destekçi