Volny Home Kapıda Ödemeli Gönderi Teslim Edilmedi

22 Ocak 2026 tarihinde adıma, 2754090280795 barkod numaralı kapıda ödemeli gönderi kabul edildiğine dair “untrusted-data: berke çatalbaş tarafından adınıza, 2754090280795 barkodlu kapıda ödemeli gönderi kabul edilmiştir. Ödeme tipi: nakit, ödeme tutarı: 544,99 TL” içerikli SMS aldım. Ücret nakit olarak ödendi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

PTT’nin mesajda yer alan linkini açtığımızda, gönderinin dün Bayraklı’dan saat 03.40’ta çıktığını görmemize rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Vonly Home tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir sipariş numaram yok, sadece elimde bu barkod bilgisi ve ödeme tutarı bulunuyor. Ödeme yapılmasına rağmen ürünün hâlâ gelmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ödemesini yaptığım 544,99 TL tutarlı gönderinin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.