Volkswagen Arıza Tespit Ücreti
Volkswagen yetkili servisi Doğuş otodan 2020 model tüm bakımları yetkili serviste yapılmış aracımda hissetmiş olduğum rahatsızlıktan dolayı randevu aldım. Talebim sadece rahatsızlık hissettiğim konunun aydınlığa kavuşması idi. Fakat bu tespit için benden 1800₺ arıza tespit ücreti talep edildi. Arıza...
Volkswagen T-Roc Şanzıman Problemi!
Volkswagen T-Roc aracımız 37000 km'de şanzıman hatası verdi. Aracımızı Doğuş Oto Esenyurt servisine bıraktık. Bize kart arızası olabileceği eğer kart arızasıysa maliyetinin büyük olacağı ve eğer tamir ettirmek istemezsek hasar tespiti için 3000-4000₺ civarında bir ödeme yapmamız gerekeceği bilgisi v...
Volkswagen Gebze'de Oto Servisinden Yaşanan Parça Tedarik Problemi
34 PYK 34 plakalı Passat marka aracım için Doğuş Oto Gebze şubesi airbag beyninin arızalı olduğunu söyledi. Araca 18.000 TL ödeme yaptık. Parçanın sürekli 'bu hafta gelecek, gelecek haftaya gelecek' şeklinde söylenmesine rağmen oyaladılar. Üzerinden 5 ay geçti ve hala parça gelmedi. Gittiğimizde de ...
Volkswagen 2024model Polo 1.0TSİ 95 Life DSG Sağa Sola Dönüşlerde Çıkan Uğultu
01.03.2024 tarihinde 2024 model Polo 1.0 TSI 95 Life DSG aracım Çanakkale Avek tarafından tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün sürüş deneyimlerim sırasında aracın direksiyonunu sağa sola çevirdiğimde uğultu, sanki zorlanma ve bir şeye sürtüyormuş hissi verdiğinden aynı gün satış danışmanım ol...
Volkswagen Metal Aksamında Kalıcı Lekeler Mevcut
2023 ağustos ayında Doğuş Oto Ankara'dan Volkswagen t-Roc araç satın aldım. Aracı alalı 5 ay olmuştur. 2 yıl garanti kapsamındadır. Aracı aldığımızdan beri tüm metal aksamında kalıcı lekeler mevcuttur. Tabii ki Doğuş Oto müşteri kullanımı ile alakalı diyerek kalitesiz malzemelerini aklamaya çalışmak...
Volkswagen Doğuş Oto Arızalı Araç Satışı
Ben 26.10.2023 tarihinde (trafiğe çıkış tarihi 17.11.2023) Maslak Doğuş otodan 2023 model Volkswagen Golf aldım. 17.11.2023 de trafiğe çıktığım aracı 23.11.2023 de bileşen koruması hatası yüzünden servise götürdüm. Hata düzeldi diye aldım. Aynı işlem için 14.12.2023 de tekrar servise götürdüm. Aynı ...
Sıfır Aldığım Volkswagen Golf Lastikleri
Sıfır Volkswagen Golf aldım aracın üzerindeki lastikleri görünce şok oldum. Ne hayallerle aldığım Golf 8 hayatımda hiç duymadığım bir lastik markası "nexen" le gelmiş. Piyasa araştırmalarımda lastik fiyatının 1.600-1.700 TL olduğunu gördüm. Doğuş Otomotiv e bu lastiklerin sıfır Golf e yakışmadığını ...
Volkswagen Tiguan Mekatronik Şikayet
2019 model ve 40.625 kilometrede olan Tiguan marka aracımda 'şanzıman acil işletim' uyarısı belirdi. Aracımı Kartal'daki Doğuş Oto'ya götürdüm, incelediler ve mekatronik arızası olduğunu, onarım yapılamayacağını, değişmesi gerektiğini belirttiler. İstenen bedel olarak 70.000 TL rakamı belirtildi. Ar...
Sıfır Araç Boyalı Mı Olurmuş Volkswagen Al Gör
2018 yılı kasım ayında D****** B*** Otomotivden sıfır Volkswagen Passat aldım. Tüm bakımlarını aksatmadan yetkili serviste yaptırdım ve halen yetkili serviste yaptırmaktayım. Aracın şoför koltuğuna eşim benden başka kimse oturmadı kaputunu servis elemanından başkası açmadı diyebilirim. Nakit para ih...
Volkswagen Yetkili Servis Sonrası Araçlarda Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2021 yılı Temmuz ayında şirketimize 3 adet yetkili bayiden Volkswagen Passat Business Model sıfır araç satın aldık. Aradan geçen süre zarfında periyodik bakımları da dahil olmak üzere yetkili servis dışında araçlarımızı başka bir yerde götürmedik. Araçlarımızın 2 yıllık garanti süresi sonunda, adeta...
Volkswagen Kaput Koruma Hatası
Ankara Doğuş Oto'dan 2023 model, ekstra donanımlı Tiguan R-Line aldım. Alırken bayiye herhangi bir işlem için onay verdim. Kaput koruması, seramik kaplama ve cam filmi gibi uygulamalar yapıldı. Ekstra ödeme yaptık. Bir süre sonra, sigara izmaritinden daha ince bir folyo kaplandığını fark ettim; nokt...
Volkswagen Engelli Bireye Araç Satılmıyor
16/01/2024 tarihinde https://www.dogusoto.com.tr/ internet adresi üzerinden satın almak için otomobil rezerve ettim. Ertesi gün aracın bulunduğu Doğuş Oto Maslak bayisinden müşteri temsilcisi arayıp, satın almayla ilgili durumu teyit etti. Müşteri temsilcisine ortopedik engelli olduğumu ve ÖTV muafi...
Volkswagen T-Roc Sürekli "yağ Uyarısı" Arızası Alıyorum!
Mart 2023'te Esenyurt Doğuş Oto'dan T-Roc R-Line aldım. Araç her 2000 km'de yağ uyarısı veriyor. Bence kronik bir arızası var; ancak servise her gittiğimde sadece yağ takviyesi yapılıp gönderiliyorum. Esenyurt Doğuş Oto servis hizmetinin çözüm odaklı olmadığını, sadece sorunun üzerini örttüğünü ve a...
Volkswagen Otomobil Servisinde Yaşanan Müşteri Memnuniyeti Sorunları
Volkswagen Doğuş Oto Kartal servisinden memnun değilim. Müşteri memnuniyeti sıfır. Olay şu: 2021 yılında sıfır kilometre bir Caddy araç aldım. Aracıma Maslak'ta 2CR yazılım yaptırdım ve 1 yıl kullandım. Sonrasında kış ayında aracın NOx sensörü (azot oksit) bozuldu. Araç garantili olduğu için servis ...
Volkswagen Tiguan 2017 Kusurlu Üretim
26.12.2017'de aldığım Volkswagen Tiguan marka aracım sürekli arızalanıyor. Araca her yerden su sızıntısı var. Her yıl düzenli servise görüyorum. Su ana kadar su alığı için farlar, 5 yıl ömrü dolduğu için lastikler, 6 yılda bittiği için akü ve fren balataları, sıcaktan çatladığı için ön cam, plastik ...
Volkswagen Ayıplı Mal
Dört ay önce sıfır km. 2023 model Volkswagen Amarok Aventura 3.0 V6 pikap satın aldım. (Doğuş Otomotiv Maslak çıkışlı) aracı teslim aldıktan 2 ay sonra standart iç dış yıkaması yapılırken yıkamacı arkadaşın farkına varması sonucunda aracın dış kaportasında 3 farklı noktada boyada 10-15 cm. Çapında f...
Volkswagen Otomobil Servisinde Yanlış Tespit Sonucu Ücret İadesi Talebi
Aracımı Volkswagen Doğuş Oto Maslak servisine götürdüm. Aracımın kalorifer peteğinde tıkanıklık vardı, petek değişimi yapıldı; ancak aracım düzelmedi. Aracı teslim aldıktan sonra tekrar götürdüm, tekrar bakıldı fakat yine düzelmedi ve aracı o şekilde geri verdiler. Hiçbir şey yapmadan işçilik ve yen...