Volkswagen Yetkili Servis İlgisizliği.

Hakan Y. |

08.11.2014 tarihinde aracımdan ses gelme şikayeti ile Volkswagen Keşan servisinize gittim. Şikayetime cevaben sesin normal olduğunu söylediler. 0262 676 **** numaralı telefondan beni arayan temsilciniz M**** Hanım sert üslubu ve sinirli tavrıyla aracımda her şeyin normal olduğunu söyledi ve kendimi bir anda haksız hissettim.

Edirne servisine gittim sorunumu çözdüler. Edirne ekibine ilgisi ve teknik tecrübesiyle sorunumu giderdikleri için teşekkür ederim. Yanı başımızda bulunan Keşan Volkswagen Yetkili servisinde gerekli müşteri memnuniyetini ve aracımın sorununun çözümünü sağlayamadıklarından dolayı Edirne Yetkili Servisine gitmek mecburiyetinde kaldığım için üzgün olduğumu belirtmekte isterim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    12:31

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Y. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24