Volkswagen Yetkil Servis Hizmet Kusuru

Baha K. |

06 ** *** plakalı hasarlı aracım, Doğuş Oto Çankaya'da 22.10.2013 tarihinde ( IE25736) bitmesine rağmen fatura bilgilerinin geç girilmesi neticesinde sigorta işlemlerinin yetişmemesi nedeniyle, Bayram öncesi 34 ** *** plakalı ikame araç verildi.

Bu araçla İstanbul'a giderken otoyolda lastik patlaması nedeniyle çok büyük bir kaza atlattım. Bayram dönüşü aldığımız araç 3-4 gün sonra İncek Bulvarı Anayasa mahkemesi önündeki virajda bir anda stop ederek tehlikeli bir noktada yolda kalmıştır. Kasko sigortam ile Doğuş Oto'ya çektirildi. ( IE 29063 ) Bana önce başka bir arıza demelerine rağmen, 331546 no'lu taleple hasarlı parça değiştirilmediği için motorumun dağıldığını öğrendim. Aracım değer kaybetti.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Baha K.
    10 Şubat
    09:50

    Çözüm yerine çözümsüzlük üretiyorlar...Hasardaki aracımın çıktıktan 3 gün sonra servis hatası nedeniyle motoru dağılıyor. Verdikleri cevap bilgi aktarıldı...

  • Baha K.
    05 Şubat
    14:30

    Otomatik copy-paste cevap yazıp neyi çözüyorsunuz? Bu konu da benle görüşülmedi...

  • 05 Şubat
    12:24

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. KURTULUŞ ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24