Volkswagen Üretim Hatası Olduğunu Bile Bile Parça Garantiden Değiştirilmiyor.

Çağrı Ş. |

Volkswagen Caddy aracım var, bunun arka camın üzerindeki 3. stop lambasında üretim hatasından dolayı önce çatlaklar oluşuyor. Sonra kırılmaya başlıyor. Daha öncekini garantisi yok dediler ücretli olarak değiştirdik. Yeni takılan garantisi dolmadan yine çatlayıp kırılmaya başladı. Bu olayı Denizli Batı otomotive aracı gösterdik, garantiye giremeyeceğini söylediler.

Fakat aracın kullanımından dolayı değil üretim hatasından dolayı olduğunu iddia ettik. Serviste bulunan 3-4 tane Caddy'de de aynı çatlak ve kırıkların olduğunu servis yetkililerine gösterdik ama çözüm için hiçbir şey yapılmadı. Koskoca Volkswagen üretim hatası olan parçayı garantiden değiştirmeyip müşteriye ödetecek kadar düşmüş demek ki.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    17:39

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. ŞAŞMAZ ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24