Volkswagen Tamaş Yetkili Servis Hizmet Kusuru.

Ali Mertgün G. |

Aracımı 15000 km bakımı için Volkswagen Tamaş bayiine bıraktığımda yaz mevsimi olduğundan klimaların randımanlı çalışmadığını belirtip özellikle bakılmasını rica ettim. Aracı teslim ederlerken bakıldığını problem olmadığını ilettiler. Ancak alır almaz eskisinden daha kötü olduğunu hiç soğutmadığını fark ettim, şehir dışında olduğum için Tamaş'a gidemedim başka bir yere gösterdiğimde ise polen filtre kapağının tam takılmadığı için yere düştüğünü ve tüm havayı yere verdiğini ilettiler. Nasıl takılmamış diye sorduğumda üzerinde kilitlerinin olmadığını söylediler. Neticede eski ve atılması için bize verilen filtre torbasından takılması gereken kilitler çıktı. Bu durumda çalışanların özensizliği ve boşvermişliği yüzünden o sıcaklarda klimasız 4000 km yol yaptım. Bu şikayetimi Tamaş'a ilettiğimde ise ilgilenmek bir yana özür bile dilenmedi. Hatta klimaya tekrar bakmalarını rica ettim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    16:19

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. G. ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24