Volkswagen Taahhüt Edilen Donanımdan Farklı Bir Donanımda Araba Satılması!

Merve E. |

Maslak Doğuş Oto'dan Nisan ayında 2015 model 1.6 dizel Passat araç için sipariş verip kaparo yatırdım. Sipariş ile birlikte araç bilgilendirme belgesinde 17 inc jant yazılmasına rağmen, 14.05.2015 tarihinde aracı teslim aldığımızda araçta 16 inc jant olduğunu görüp satış temsilcisi H** F*** Hanım'a konuyu ilettik.

Ancak bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Araç kataloğunda ve satış belgesinde 17 inç jant olmasına rağmen 16 inç çantası aracı teslim almak zorunda kaldık. Müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen Doğuş Oto hiçbir şekilde mağduriyetimizi gidermedi.

Etiketler :

Bayi Personel Bayi Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Merve E.
    02 Haziran
    10:18

    Şikayetimle alakalı herhangi bir çözüm sunulmadı.

  • 30 Mayıs
    09:19

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. MERVE Hanım ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24