30 Mayıs 2015

Volkswagen Taahhüt Edilen Donanımdan Farklı Bir Donanımda Araba Satılması!

Maslak Doğuş Oto'dan Nisan ayında 2015 model 1.6 dizel Passat araç için sipariş verip kaparo yatırdım. Sipariş ile birlikte araç bilgilendirme belgesinde 17 inc jant yazılmasına rağmen, 14.05.2015 tarihinde aracı teslim aldığımızda araçta 16 inc jant olduğunu görüp satış temsilcisi H** F*** Hanım'a konuyu ilettik.

Ancak bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Araç kataloğunda ve satış belgesinde 17 inç jant olmasına rağmen 16 inç çantası aracı teslim almak zorunda kaldık. Müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen Doğuş Oto hiçbir şekilde mağduriyetimizi gidermedi.

Merve E. 3.459 Okunma

Cevaplar

  • Merve E.02 Haziran 2015

    Şikayetimle alakalı herhangi bir çözüm sunulmadı.

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi30 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili, Müşterilerimizden Sn. MERVE Hanım ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön