Volkswagen Sorunumu Çözmedi ve Aracımı Aylarca Kullanamadım.

Mustafa A. |

Volkswagen Passat 1.4 TSİ aracımı sıfır km aldıktan sonra aracım 2 ay içerisinde fren arızası verdi. Arızayı 6 ay gideremediler. Bu zaman zarfında kırmızı uyarı ışığı sürekli yandı. Kullanım kılavuzunda bu şekilde arıza lambası yanarken aracın kullanılamaması söyleniyor. Yeni aldığım aracı bu nedenden dolayı 6 ay boyunca kullanamadım.

Acil kullanmam gereken durumlarda ise sürekli tedirgin bir biçimde kullandım. Çünkü söz konusu olan fren sistemi arızasıydı. Bu arıza süreci boyunca Volkswagen firması hiçbir yardımda bulunmadı. Volkswagen tamir edilemeyen aracı değiştirmeyi reddettiği için konuyu mahkemeye taşıdık. Bilirkişi ayıplıdır raporu verdi. Uzayan mahkeme sürecinin bitmesini bekliyorum.

Etiketler :

Fren Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    30 Kasım
    03:27

    Konuyla ilgili sadece bilgilendirme oldu. aynı şeyleri tekrar ettiler. Volskwagen pişmanlıktır.

  • 08 Aralık
    17:02

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. MUSTAFA Bey ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24