Volkswagen Sıfır Km Aracım Arızalı Çıktı.

Erman P. |

1,5 ay kadar önce Altur Otomotiv bayisinden 0 km Volkswagen Jetta 1.2 Trendline dsg” model araç satın aldım. Arabamı teslim alır almaz vites kutusundan bir ses geldiğini fark ettim. Derhal satın aldığım yere giderek sorunu gösterdim ve bu süre zarfından itibaren aracım 3 kez servise girdi.

Her seferinde sorunu giderdiklerini belirtmelerine karşın sorun devam etti. En son tamirde sorunu gideremedikleri gibi vites kutusu üzerindeki aydınlatma panelini de bozduklarını gördüm. Konu ile ilgili şikayetimi Doğuş Otomotiv’e ilettiğimde, çözüm olarak aracımı 4. kez servise götürmem gerektiği iletildi. Şuan sorunu Volkswagen Group Customer Care servisine ilettim, cevap bekliyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erman P.
    13 Kasım
    20:12

    Volkswagen marka araba alacaklara bu şikayet ibret olsun. Arızalı olarak sattıkları araçla ilgili hiçbir sorumluluk almıyorlar. Gerekirse 200 kere servise götürmemiz gerekiyormuş. Sattığı ürünün kesinlikle arkasında durmayan, bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka oldu benim için. Tebrikler...

  • Erman P.
    22 Ocak
    15:15

    Lütfen sırf cevap vermek için yanıt vermeyin. Yukarıda zaten size sorunu ilettiğimi ve çözüm olarak 1,5 aylık aracı 4.kez servise götürmem gerektiğini söylediğinizi belirttim.

    Volkswagen'den 0 km arızalı bir araç alanların başına ne geldiğini umarım herkes böylelikle görmüş olur.

    Saygılarımla.

  • 22 Ocak
    15:11

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. P. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24