27 Mart 2015

Volkswagen Sıfır Alınan Aracımın Arızası!

3 gün önce sıfır olarak ve fark ücretini ödeyerek plus paket aldığım Seat ibiza aracımın eve geldiğimde park ederken park sensörünün çalışmadığını fark ettim. Bugün itibari ile doğuş oto Esenyurt servise başvurdum. Ama suçlu ilan edildim neredeyse. Beklediğim bir kusura bakmayın cümlesi iken ''bunlar elektronik aksam arıza yapabilir, normaldir, sizin kullandığınız hiç elektronik bir alet yok mu onlarda arıza yapar ''gibi ifadelerle karşılandım.
Her şey bir kenara Doğuş Oto gibi bir garantörün elinden ve kalite kontrolünden geçen bir aracın 2 saat içinde donanım arızası vermesini anlayamadım. Daha araçta 10 km yapmadan garanti kapsamında parça beklemekte ve aracı kullanamamaktayız.

Erdinç 2.926 Okunma

Cevaplar

  • Erdinç 05 Nisan 2015

    evet tam 1 hafta önce pazar günü müşteri hizmetleri 'nden bir bayan aradı sorunu dinledi siz şube ile muhatap olmayın biz çözelim yarın sizi arayacağız dedi,ne arama,ne çözüm,ne ilgi hiçbirşey yok.doğuş oto satışa yönelik ticaret te lider doğru fakat müşteri memnuniyetinde dibe vurmuş.8 gün önce sıfır aldığımız aracin akşamı calismadigindan otoparka koyduk bekliyoruz parça gelmesini ,hayırlısı bakalım.

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi28 Mart 2015

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. G. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön