Volkswagen Servisten Yedek Parça Temin Edemedim!

Furkan Ahmet K. |

Mayıs ayında sıfır olarak aldığım aracım için jant bakınırken Volkswagen polo R- lıne modelini gördüm. Jantlarını sormak üzere önce Volkswagen maslak doğuş otoya gittim. Servis bölümüne sordum, oradan yedek parça bölümüne yönlendirdiler. Yedek parçadaki yetkiliye jantı sorduğum da böyle bir parçanın ellerinde olup olmadığını bırakın, polo R-line modelinden haberi olmadığını, olsa da aracın yada parçanın kodunu bilmediğinden yardımcı olamayacağını söyledi. Volkswagen'in bilmediği kodu ben mi bileceğim? Yoksa malı sattık zaten 2 yıl garantide mecbur bize geleceksiniz bu da bize yeter, sizin bireysel isteklerinizle uğraşamayız mantığında mısınız?

Etiketler :

Lastik Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Furkan Ahmet K.
    12 Ağustos
    10:03

    Firmadan dönüş yapıldı,soruna son derece sıcak ve içtenlikle yaklaşıldı,yetkili servis hizmet kusuru adına gerekli işlemleri yapacaklarına hiç şüphem yok benim isteğimin çözümüne dair yapılan yine hiç bir şey yok.

  • 26 Temmuz
    16:24

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. K. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24