Volkswagen Serviste Umursamaz Davranıldı.

Atılım Ç. |

3 günlük Volkswagen sahibiyim. 02/11/14 Tarihinde ufak bir kaza geçirdim. Samsun Özön Volkswagen yetkili servisine götürdüm ve garantisi devam eden 2012 Polo aracımı bir gün önce aldığım ve kaskoyu bir gün önce yaptırdığım için işleme almayacaklarını söylediler ve kaskoya bildirmediler. Ayrıca aracımla ilgilenilmedi.

Aracıma uzaktan bakıp 1500 TL tutar dediler hepsi bu incelemeye bile alınmadı ve yaptırırsak

kaskoya bildirmeden önce parasını bizden temin edeceklerini söyleyip sonra kaskoya vereceklerini söylediler. Bu üslup ile olması beni oldukça şaşırttı. Aracınızdan oldukça memnun kalmama rağmen yetkili servis firması tarafından böyle bir uygulama hiç iyi bir durum olmadı.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    10:36

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. ATILIM Bey ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24