Volkswagen Servisinde Şikayetlerime Çözüm Bulunamadı!

Tuncay A. |

Kdz. Ereğli Yazıcıoğlu servisine arabamın 1500 bakımı için gittiğimde sağ kapıdan ve balatalardan gelen ses şikayetlerimi bildirdim. Servis sonunda bu şikayetlerimin hiçbirinin giderilmediğini gördüm.

Servis sonunda arabamın şikayetlerinin giderilip giderilmediğine dahil hiçbir kontrol yapılmadan arabam bana teslim edildi. Arabamda şikayetlerin devem etmesi üzerine hem Yazıcıoğlu müşterileri hizmetlerini, hemde Volkswagen müşteri hizmetlerini aradığımda balatalarımdan gelen sesin lastik markasından ve çevre koşullarından olabileceğini ve bu sesin normal olduğunu söylediler.

Devrek'te yaşıyorum ve burada yalnız bende Jetta yok bu arabaların hiçbiri bu hatayı yapmazken niye benimki yapıyor?

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yol Yardım Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tuncay A.
    11 Eylül
    20:06

    Doğru bilgilendirildim. müşteriye değil servis sonrası yaptığı işi kontrol etmeyen servisinize inanarak.
    11aylık arabanın balatalardan gelen sesin çevre koşullarından yada lastiklerin neden olabileceğini söyleyerek yaşadığım yerde yanlız bende jetta yok diğer arabalardan bu ses gelmiyorda neden 11 aylık arabadan geliyor. Yazıklar olsun banaki adam gibi firma olan toyotayı bırakıp sizlerden araba aldım.
    Lütfen servisinize bir sorun bakalım bakım sonrası şikayetlerimin giderilip giderilmediğini anlamak için test sürücüne çıkmışlarmı size bunun cevabını versinler. Kapıdan gelen sesin nedeni sanruf olabilirmi işte sizin servisinizin durumu

  • 10 Eylül
    16:31

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. AYDEMİR ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24