Volkswagen Servisi Arıza Tespitinde Yetersiz.

Enes T. |

Yaklaşık bir ay önce aracımı yetkili servise gerekli bakımları için götürdüm. Bu sırada aracımda başka arızalar da tespit edildi ve bu arızalar ile ilgili gerekli onarımlar yapıldı, parçalar değiştirildi (termostat ve termostat yuvası gibi) ve bana aracımın sorunsuz bir şekilde teslim edildiği söylendi.

Ancak onarıldığı söylenen bu arıza ile ilgili aracımın soğutma suyu arıza lambası tekrar yandı. Daha sonra aracımı tekrar servise çekici ile gönderdiğimde 1620 TL masraf çıkarıldı. Bir ay önce bakıma giren ve daha 150 km yapmadan onarıldığı söylenen arıza ile ilgili tekrar arıza veren bir araçla ilgili sorumluluk kabul etmeyerek müşteriden tekrar ücret talep edilmesi doğru mudur?

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    13:34

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. T. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24